郑州招聘

岗位描述：

1、保证项目运营中客服日常工作的正常运作；
2、协调资源并圆满解决游戏运营中的突发事件；
3、监督信息的正常流转，确保信息传达的及时性和准确性；
4、负责对各类报表数据进行的有效分析，在此基础上做出工作或管理上的优化；
5、通过电话、论坛、邮件等方式向玩家提供咨询；
6、对于用户的问题能够及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标；
7、反馈和协助处理游戏异常情况，并与玩家做好沟通工作；
8、协助其他部门做好相关活动的执行、监督和维护工作；
9、完成上级交办的其他工作事项；

岗位要求：
1、具备认真负责的工作态度、良好的团队合作及吃苦耐劳的精神；
2、热爱网络游戏；
3、普通话流利；
4、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
5、具备良好的服务意识，能够承受较大的工作压力；
6、能熟练使用office软件，打字（中文）速度40（字/分钟）以上；
7、自我驱动和管理，快速学习能力强。

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