郑州招聘

岗位职责
1、按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的问题进行解答；
2、负责在线客服、在线QQ、游戏论坛等的管理、回复，处理玩家遇到的问题；
3、收集用户重点问题向相关部门提交；
4、主动了解玩家需求，并提出改进建议，为玩家提供细心、周到服务；
5、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题；
6、游戏意见、建议和BUG的收集、测试、整理、提交；

任职要求
1.热爱游戏，有丰富的网络游戏经验；
2.具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，善于沟通，求知欲强；
3.具备良好的主动学习能力，逻辑思维能力与分析解决问题能力；
4.普通话标准，思维敏捷，善于表达自己的观点，解答客户的各种提问；
5.熟练使用word、excel等常用办公软件；
6.具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应倒班工作时间

江西省云讯网络科技有限公司(以下简称云讯网络)，公司成立于2012年，总部位于中国革命老区江西省赣州市，并在武汉、郑州、宁波以及台湾等多地区设有子公司或办事处分支机构。云讯科技致力于2D武侠网络游戏的研发及运营。市场覆盖中国大陆、港澳台、东南亚等地区。
 
云讯网络目前运营的网游平台为云讯游灵(www.u0.com)，即游戏的灵魂，玩家来自世界各地，共同追求武侠类网游的卓越江湖氛围。为了提高武侠类网游的技术性和可玩性，公司与日、韩、台等地的网游公司深入合作，致力打造国内武侠网游的巅峰。