前厅领班(职位编号:451450)
河南财苑实业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-07-21
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:宴会管理
职位描述
1、协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
2、 客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管。
3、 确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
4、 通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。
5、 每天检查和准确控制客房状态。
①每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态。
②每天定时认真检查已经结账的房间是否已从计算机中消号;
③如有换房或调价情况,应及时记录存盘。
6、 详细记录交接班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记
录,并在交班时签上自己的名字。
7、准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言。
①每天定时检查邮件、信件、留言;
②若发现有未送出的邮件、信件,应及时通知或检查。
8、 遇特殊情况,如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其
它紧急事件,处理不了的要及时上报主管。
9、 完成经理分派的其它工作。
2、 客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管。
3、 确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
4、 通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。
5、 每天检查和准确控制客房状态。
①每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态。
②每天定时认真检查已经结账的房间是否已从计算机中消号;
③如有换房或调价情况,应及时记录存盘。
6、 详细记录交接班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记
录,并在交班时签上自己的名字。
7、准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言。
①每天定时检查邮件、信件、留言;
②若发现有未送出的邮件、信件,应及时通知或检查。
8、 遇特殊情况,如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其
它紧急事件,处理不了的要及时上报主管。
9、 完成经理分派的其它工作。
公司介绍
河南财政税务高等专科学校学术交流中心,是由河南省财政厅投资兴建。位于郑州市郑东新区白沙镇郑开大道K3公里处,面临郑开大道,西距郑州CBD 10公里,东距中牟21公里,开封38公里;西边紧邻京港澳高速郑东新区站;交通四通八达,十分便利;学术交流中心酒店占地20余亩,总建筑面积1.8万平方米,楼高46.3米,共12层。周边高等学府林立,是一家集住宿、餐饮、会议、康乐为一体的四星级综合性酒店。
拥有设计独特的豪华客房200余间,每个房间均有独立的淋浴房,速宽带上网等高端商务服务配套设施。整个设计风格后现代主义,与建筑群相呼应,综合现代简约、简约风格、新古典主义元素,突出学院文化内涵,大气简约而不简单,低调但不失奢华,华丽却不张扬。
餐饮中餐厅内设豪华包间和宴会厅。宴会厅可容纳200-300人同时用餐,通体的玻璃幕墙,华丽而不失典雅的灯饰装潢,将浓郁的时尚风情和一起。风格迥异的豪华包厢,配有独立的卫生间和休息区,是商务宴请的最佳选择。馥郁鲜香的美食结合我们热情周到的服务,让每一位客人尽享豪华尊贵的星级品质。
同时,酒店还配备先进的视听会议设施包括宽频网络,拥有完善、现代的会议场所和设施;并设休闲茶吧、棋牌室、健身房、台球室、美容美发等康体项目,符合每一位商务人土的会务、休闲需求。
为您而想,享您所想,您的商务首选!
福利待遇:
1、每月带薪公休6天。
2、公司免费提供食宿,宿舍安装空调、暖气等。
3、公司每天提供免费班车到达市中心。
4、全勤奖、工龄奖等福利。
5、每年带薪年假、婚假、产假、陪产假、吊唁假。
6、每月员工生日会。
4、统一缴纳社保统筹。
乘车路线:
乘坐游568、游670、312至河南财政税务高等专科学校下车。
河南财政税务高等专科学校学术交流中心欢迎您的加入!
拥有设计独特的豪华客房200余间,每个房间均有独立的淋浴房,速宽带上网等高端商务服务配套设施。整个设计风格后现代主义,与建筑群相呼应,综合现代简约、简约风格、新古典主义元素,突出学院文化内涵,大气简约而不简单,低调但不失奢华,华丽却不张扬。
餐饮中餐厅内设豪华包间和宴会厅。宴会厅可容纳200-300人同时用餐,通体的玻璃幕墙,华丽而不失典雅的灯饰装潢,将浓郁的时尚风情和一起。风格迥异的豪华包厢,配有独立的卫生间和休息区,是商务宴请的最佳选择。馥郁鲜香的美食结合我们热情周到的服务,让每一位客人尽享豪华尊贵的星级品质。
同时,酒店还配备先进的视听会议设施包括宽频网络,拥有完善、现代的会议场所和设施;并设休闲茶吧、棋牌室、健身房、台球室、美容美发等康体项目,符合每一位商务人土的会务、休闲需求。
为您而想,享您所想,您的商务首选!
福利待遇:
1、每月带薪公休6天。
2、公司免费提供食宿,宿舍安装空调、暖气等。
3、公司每天提供免费班车到达市中心。
4、全勤奖、工龄奖等福利。
5、每年带薪年假、婚假、产假、陪产假、吊唁假。
6、每月员工生日会。
4、统一缴纳社保统筹。
乘车路线:
乘坐游568、游670、312至河南财政税务高等专科学校下车。
河南财政税务高等专科学校学术交流中心欢迎您的加入!