客服
深圳华南城网电子商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、对公司产品进行推广销售,提供全面的售前售后的客户咨询和服务;
2、为客户提供专业的咨询和推荐恰当的产品,引导客户购买,熟悉各种销售应用技巧;
3、客户档案建立、统计、维护、更新、订单核对、受理客户投诉,做好详细记录,与相关人员沟通协调,及时解决相关问题;
4、负责下单及发货、完成相关的销售报表工作、及时跟进订单和相关信息查询,避免出错单,能独立解决中差评和投诉纠纷;
5、完成公司负责人交予的其它事情等。
任职资格:
1、计算机操作熟练,精通办公软件;
2、为顾客提供专业、快速、优质的服务,对客户的服务质量和用户满意度负责;
3、有良好的职业道德、能吃苦耐劳、热情、积极、乐观、热爱互联网工作,抗压能力强;
4、普通话标准、流利、语言表达组织能力强、沟通能力强,声音具有亲和力,有较强的学习和适应能力。
注:此岗位在郑州华南城办公。地址为:河南省新郑市郑新快速路与泰山路交叉口北100米路东
1、对公司产品进行推广销售,提供全面的售前售后的客户咨询和服务;
2、为客户提供专业的咨询和推荐恰当的产品,引导客户购买,熟悉各种销售应用技巧;
3、客户档案建立、统计、维护、更新、订单核对、受理客户投诉,做好详细记录,与相关人员沟通协调,及时解决相关问题;
4、负责下单及发货、完成相关的销售报表工作、及时跟进订单和相关信息查询,避免出错单,能独立解决中差评和投诉纠纷;
5、完成公司负责人交予的其它事情等。
任职资格:
1、计算机操作熟练,精通办公软件;
2、为顾客提供专业、快速、优质的服务,对客户的服务质量和用户满意度负责;
3、有良好的职业道德、能吃苦耐劳、热情、积极、乐观、热爱互联网工作,抗压能力强;
4、普通话标准、流利、语言表达组织能力强、沟通能力强,声音具有亲和力,有较强的学习和适应能力。
注:此岗位在郑州华南城办公。地址为:河南省新郑市郑新快速路与泰山路交叉口北100米路东
公司介绍
深圳华南城网电子商务有限公司,是香港上市集团企业华南城(HK1668)旗下的电子商务平台运营服务商,注册资金1亿元,公司依托华南城及战略合作伙伴全国布局的商品和物流资源,以先进的IT系统及供应链服务理念,逐步建立以电子商务为核心应用的新型商业综合服务集群平台,将覆盖B2B信息服务、B2B小额交易和仓单贸易、B2C在线零售以及供应链管理等多个业务层次和领域。
华南城网在集团董事会的领导下,计划自投资金10亿元,力争在3年内打造一个具有独特风格的电子商务服务体系。
企业使命:
用创新的商务模式,结合华南城的品牌实力,打造线上线下互动融通的立体化销售和一站式综合集成服务平台,为中小企业的开源节流提供高附加值。
发展目标:
中国最大的实体市场电子商务服务平台
华南城网在集团董事会的领导下,计划自投资金10亿元,力争在3年内打造一个具有独特风格的电子商务服务体系。
企业使命:
用创新的商务模式,结合华南城的品牌实力,打造线上线下互动融通的立体化销售和一站式综合集成服务平台,为中小企业的开源节流提供高附加值。
发展目标:
中国最大的实体市场电子商务服务平台