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客服主管(非技术)

河南省金如来矿业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-21
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

您确定您不是一个安于现状而不思进取的人
人活着就有压力,但我们希望您是一个能承受一定工作压力的人
吃苦耐劳是个老套词,但我们认为这是必须具备的本质
我们相信团队的力量是不可战胜的,团队意识一定要强、宽容、互助、团结、协作是我们对团队成员的要求!
最实际的一点是你要对金钱有很强的欲望,并且希望通过自己的努力和正常的渠道而获得它。
我们不以高底薪来吸引懒人,只有高提成和广阔的发展平台帮助您实现您的梦想!
我们不差钱,只差对金钱有欲望的人才!
有决心,有信心,有恒心就来吧

工作内容:
1、制定公司客服组服务业务流程,监督执行客户服务制度;
2、组建、管理高效的客服团队,巩固客户关系;
3、维护客户关系,解答客户咨询;协调内外资源,解决客户需求;
4、部门组织结构的制订,培训,规划,优化,监督,考核等管理工作;客服部门业务操作规范;
5、负责搜集整理客户反馈,进行客户需求分析,提高客户满意度;
6、负责客服部门的日常运营和管理,完成公司既定的各项指标。

任职资格:
1、有相关工作3年以上工作经验,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、沟通能力强,责任心强,愿意接受挑战和承受工作压力,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、工作认真,责任意识强,主动意识强,对客户敏感,客户服务意识强。较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、工作有计划,条理清晰;具备良好的沟通能力及亲和力。

把握机会,您也可以直接联系我们
联系电话:18039224515司女士

公司介绍

公司成立于2010年12月16日,注册资金5000万元,公司设有:企划部、人力资源部、 法律事务部、财务部、后勤部、办公室、东峰顶金矿项目部、珠宝公司市场部和四个业务部

公司主要从事黄金的资源开发、勘察设计、产品生产和投资业务

金如来黄金下属企业有:

1、山西襄汾义鑫惠商贸公司-东峰顶金矿

2、河南省金如来珠宝有限公司

3、河南省金如来商贸有限公司,
其中金如来珠宝有限公司员工近百人,金如来商贸公司所属 “金如来珠宝城”总建筑面积为4724平方米,辐射中
原五省广大地区,成为河南省设施最好,功能最齐全的批发零售兼营的珠宝交易中心

公司视人才为重要的企业资本,集团逾伍佰人,针对企业发展规划,金如来黄金将继续以广阔的
个人发展空间、高度灵活的用人机制、具有竞争力的薪酬福利待遇,真诚期待各路英才与金如来黄金一起实现人生的丰盛富足!



企业宗旨:知行合一
企业目标:实现共赢
企业精神:诚信、责任、担当
企业理念:诚信为本,财富为果!

金如来黄金,金玉安泰,如意而来!

联系方式:18039224515
联系人:司主管