郑州招聘

岗位职责：
1、 协助客户关系主管制定客户关系管理的各项制度；
2、 对客户需求信息资料进行统计、分析、提出改善客户关系的具体建议和措施；
3、 协助主管对客户对客户购买行为进行分析，执行和实施相对应的策略与计划；
4、 发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，保持公司的业务增长；
5、 对客户档案进行总结分析，进行客户分级管理；
6、 根据客户关系主管的安排和计划开展客户拜访活动；
7、 接待来访客户，协助处理客户提出的一般问题和要求；
8、 在拜访和接待的过程中，了解客户对企业的满意程度和要求；
9、 进行满意度回访调查，监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
10、 整理公司客户数据，对客户进行电话关怀与回访工作；
11、 定期对客户的状况作出分析与评价，为相关部门提供参考依据；
12、 协助相关业务人员为客户提供增值服务；
13、 完成客户关系主管交办的其他工作。

河南宅乐送商贸有限公司是一家从事烟酒等高档消费品的连锁便利店，主营各种高端的进口洋酒、进口红葡萄酒、国产高档白酒、黄酒、红酒、高档卷烟、进口食品、进口饮料等。
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