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物业客服主管

河南日康物业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-07-21
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1、全面负责业主接待、客户服务、投诉处理等工作;
2、加强内部沟通和部门人员管理,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导督促工作开展,确保各项工作任务的顺利完成;
3、负责服务中心与住户之间的沟通、接待住户来访;
4、负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议;
5、熟知交房流程、装修程序和维修处理程序等。
任职要求:
1、大专以上学历,三年以上物业管理工作经验;
2、熟悉物业服务行业的相关管理流程和法律法规;
3、要求年龄35岁以下,形像气质佳,有亲和力,具有良好的语言表达能力和沟通能力;
4、熟练操作office办公软件;
5、工作地点:开封市

公司介绍

    河南日康物业服务有限公司成立于1997年,经河南省工商行政管理局核准、在郑州市工商行政管理局注册的具有法人资格的现货化物业服务企业。主要经营范围为日常保洁、公共秩序维护、设备运行养护、园林绿化、会务服务、家政特约服务及社区文化建设等配套的综合物业服务。
    开封分公司成立于2011年10月,秉承“服务为本、追求卓越”的宗旨,以“阳光管理、用心服务”为准则,我们追求以365天的奉献,为千家成户营造温馨舒适的环境为质量方针。在公司的领导和全员的共同努力下,所管辖的伟业·香堤湾项目2013年度被评为“河南省物业管理优秀住宅小区”。