客户服务专员
郑州中建教育咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-07-21
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:8:30—12:00 夏15:00—18:30 冬季14:00—17:30
福利待遇: 无责底薪(2000—2500)+提成+奖金+年终奖+五险一金,业绩突出者另有带薪休假、外出旅游等其他奖励。
公司介绍
中建教育成立于2006年,主营业务为建筑行业职业培训。公司成立11年来,采用了优质的运营模式,多年来始终处于行业领先地位。我们一直并将继续致力于建筑教育服务业的纵深发展,为建筑行业提供一站式人才解决方案,真正成为建筑行业人力资源银行。
2011年以来,公司相继成立了郑州中建教育培训中心、河南中人文化产业发展有限公司,整合并购了郑州铸众企业管理有限公司、郑州华翼职业培训学校,成立了郑州中建教育控股公司。2015年开设南阳、安阳分校,同时与清华启迪控股合作,创立互联网+教育孵化器。
主营业务:建筑执业资格应试培训,职业技能实训,岗位证书培训,大、中专、本科学历提升教育,企业管理及拓展培训。
公司未来规划:在职业教育领域进行深耕细作,两到三年内成为中原职业教育标杆企业,学员规模突破10万人,公司营业收入突破1个亿,三到五年内成为中国职业教育创新力量,营业收入突破10个亿。
公司理念:善建者中
工作观:至专、至信、至爱、至乐
经营观:优良、优质、优秀、优德
公司地址:郑州市金水区文化路9号永和国际22楼
电话:0371-69138636
官网:www.zhongjianedu.net
邮箱:zzzhongjianjiaoyu@163.com
2011年以来,公司相继成立了郑州中建教育培训中心、河南中人文化产业发展有限公司,整合并购了郑州铸众企业管理有限公司、郑州华翼职业培训学校,成立了郑州中建教育控股公司。2015年开设南阳、安阳分校,同时与清华启迪控股合作,创立互联网+教育孵化器。
主营业务:建筑执业资格应试培训,职业技能实训,岗位证书培训,大、中专、本科学历提升教育,企业管理及拓展培训。
公司未来规划:在职业教育领域进行深耕细作,两到三年内成为中原职业教育标杆企业,学员规模突破10万人,公司营业收入突破1个亿,三到五年内成为中国职业教育创新力量,营业收入突破10个亿。
公司理念:善建者中
工作观:至专、至信、至爱、至乐
经营观:优良、优质、优秀、优德
公司地址:郑州市金水区文化路9号永和国际22楼
电话:0371-69138636
官网:www.zhongjianedu.net
邮箱:zzzhongjianjiaoyu@163.com
联系方式
- Email:zzzhongjianjiaoyu@163.com
- 公司地址:上班地址:文化路纬一路交叉口向北100米路东永和国际2206室