郑州招聘

岗位职责：
　　1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 　　
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇报给总经理； 　　
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 　　
5.负责网站在线咨询和部分内容的管理及总经理安排的其它工作。

任职要求：

1.大专以上学历，28周岁以下，熟悉并热爱互联网；
2.性格外向，热情大方，细致认真，普通话较好，有亲和力；
3.电脑操作熟练，打字快，文笔较好，学习能力强。
4.身高160cm以上，气质较好，有相关工作经验优先。

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