话务质检、现场班长(职位编号：07)
河南招源科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2012-12-17
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服主管(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
- 要求在通信行业包括中国移动、中国联通、等外呼中心工作1年以上工作经验。
- 负责接收并落实外呼相关工作任务，并根据实际情况做好人员预测及班务安排等工作
- 处理日常的客户反馈、投诉、新业务的下发执行等工作。
4. 协助主管完成外呼的日常管理工作，包括现场秩序控制、临时性突发事件处理等，监控项目完成情况，数据报表人员管理工 作等内容。
5. 收集并及时汇总外呼团队的培训需求，根据公司的具体情况制定相应的人员管理方案。
公司介绍
河南招源科技有限公司是一家专业从事服务外包为主的现代信息服务企业，专注于为移动通信提供多元化服务外包及营销外包服务。公司一直秉承着“服务创造价值，专业赢得信任”的经营理念，立志成为区域内一流的移动外包服务提供商。目前在成都、周口、焦作、深圳拥有800个以上电话座席；2011年4月，招源成立郑州中心，现诚邀本地英才加盟，公司将竭力提供良好的工作环境及广阔的职业发展舞台，盼与优秀人才共同成长。
公司地址：东风路百脑汇对面（消防监测总站院内主楼6楼）
联系方式：联系电话：86662861转0 联系邮箱：hr@leadhome.net
公司地址：东风路百脑汇对面（消防监测总站院内主楼6楼）
联系方式：联系电话：86662861转0 联系邮箱：hr@leadhome.net
联系方式
- Email：hr@leadhome.net
- 公司地址：东风路百脑汇东边斜对面（省消防协会院内办公楼6楼）
- 邮政编码：450000
- 联系人：石经理
- 传真：(0371)86662861-803
- 电话：(0371)86662861-803