郑州招聘

工作职责：
1、每天及时、妥善处理工单，并记录归档；
2、进行用户回访并记录归档；
3、接听客服电话，回答用户咨询与投诉事宜；
4、每周进行客服小结，包括投诉，用户回访等；
5、针对客户反馈信息，为团队提供业务改进建议。

岗位要求：
1、有移动、联通、电信客服经验或增值电信业务客服经验；
2、普通话标准，语言组织能力强；
3、有较强的问题分析能力及良好的应变能力；
4、熟练掌握 OFFICE办公软件，制作各类报表；
5、具备良好的客户服务意识和耐心，能够承受一定的工作压力。

工作时间：
每天8小时，无夜班，法定节假日。

河南招源科技有限公司是一家专业从事服务外包为主的现代信息服务企业，专注于为移动通信提供多元化服务外包及营销外包服务。公司一直秉承着“服务创造价值，专业赢得信任”的经营理念，立志成为区域内一流的移动外包服务提供商。目前在成都、周口、焦作、深圳拥有800个以上电话座席；2011年4月，招源成立郑州中心，现诚邀本地英才加盟，公司将竭力提供良好的工作环境及广阔的职业发展舞台，盼与优秀人才共同成长。

公司地址：东风路百脑汇对面（消防监测总站院内主楼6楼）
联系方式：联系电话：86662861转0 联系邮箱：hr@leadhome.net