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客服专员

郑州能通网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-08-03
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.负责网上访客关于各种产品的相关问题,通过淘宝网在线销售。

2.对产品网站做日常的维护及其他相关工作。

3.对库存商品的进销存进行日常管理。

4.熟悉退换货流程。


工作要求:

1.回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易愉快、成功。有淘宝网客服相似工作经验者优先!

2.操作网站或淘宝后台,处理订单。

3.淘宝客服要求熟悉各种操作规则,包含修改价格,商品上下架,管理店铺等。

4.语言组织及表达能力强,具亲和力,有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。工作细心耐心,有责任感,吃苦耐劳。

5.熟悉电脑基本操作,打字速度快。

6.会简单PS操作,熟练者更好。良好心态,诚实守信。

7.要求长期稳定工作,短期工作、频繁换工作者勿扰。

8.要求勤劳刻苦,好高骛远者勿扰。

公司介绍

    郑州能通网络技术有限公司专业从事通信设备,计算机软硬件产品销售、基础网络设施、用户管智能网络控制系统设备安装等.
    能通公司以优化客户信息资源、提升客户竞争优势为企业目标,专注于信息平台的建设、管理、优化、运营及维护。做为思科的高级认证经销商,凭借着完善的管理体系和服务流程、一流的IT资质、卓越的技术实力和覆盖全国的能通公司定位于专业IT服务供应商,始终秉承以市场为导向、以客户为中心、以行业为依托的公司宗旨,竭尽全力为客户提供优质服务。