郑州招聘

工作职责：

1. 全面、及时监控掌握游戏现场情况，维护线上秩序，解答玩家疑问，游戏BUG搜集，并做好信息分析、整理及反馈工作；

2. 维护与完善客服管理制度，对优化客户服务流程提出合理的改善建议；

3. 游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；

4. 制定网游客服的管理规范及操作流程，并对网游客服工作进行日常管理；

5. 能够带领客服团队确保提供优质的客户服务质量；

6. 汇总并整理各个项目的信息报表，并提交相关领导

7. 对突发事件的及时处理，并汇报上级领导

8. 客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；

9. 完成领导安排的其他工作任务。

任职要求：

1. 大学专科以上学历

2. 三年以上网游公司工作经验，一年以上网络游戏客服主管的管理工作经验

3. 团队建设能力和沟通协调能力,良好的组织能力及优秀的执行力；

4. 喜爱游戏，至少三年网络游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识。

5. 具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力；

6. 具备较强的学习能力，性格开朗，耐心细致，认真负责；表达和沟通能力较强，有良好的敬业精神

       浙江亿进科技有限公司成立于2009年，注册地址为浙江温州市，注册资金为1000万元。公司研发中心设在中原腹地河南省郑州市，运营中心设在华东明珠浙江省温州市。

    亿进科技是国内领先的管理软件研发公司，一直致力于通过互联网为用户提供多元化的信息咨询、网络游戏产品及相关服务。

    亿进科技秉承国家网络游戏的政策，不断开发绿色网页游戏，站在玩家的角度，抛弃当今多数网页游戏浮躁急进的状态，力求使本公司开发的产品精益求精，将网页游戏发展为提倡互助协作、利于人际交流的社交游戏及健康益智、有利身心、提倡团队精神、内容健康、主题向上的绿色网页游戏。亿进科技通过整合程序开发，产品设计，自主运营，运作维护，渠道推广，一条龙服务的运营模式，给玩家提供一个全方位的休闲娱乐平台。

    亿进科技将通过股权融资增加运营资本实力和技术力量，将运营总部移到中国动漫之都、游戏基地、以及IT创业基地之一的杭州，通过引进运营和技术人才，在现有比较好的基础上，完善平台，开发更多的产品，加速全国推广，使快乐之都成为中国乃至世界专业的社交型竞技棋牌游戏平台。