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客服(电话营销)(职位编号:2012015)

郑州世纪阳光展览有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-11-09
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、 认真贯彻国家相关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、 树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,良好的敬业精神。
3、 使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次上机前要有充足的思想准备。
4、 在电话中进行交流必须做到如同面谈,微笑、热情、真诚、亲切、专业,不得用不当语言辱骂客户。
5、 不断挑战自我,突破、创新,遇到困难及时调整自己的心态,不因情绪影响自己的语言和工作。
6、 认真做好记录,客户分析,及时传递和反馈信息。
7、 呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统。
8、 对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统。
9、积极参加培训,加强自我学习,提高自己的业务水平。
10、通过各种渠道了解竞争对手的各种信息,并认真分析对手的成功经验和失败教训。
11、及时总结每次业务活动,不断调整,改进业务工作。
12、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并安时完成各项销售指标。
13、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
14、 积极执行公司营销计划和方案,接受上级业务指导。
15、 每个工作日完成营销电话
16、 掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。
17、 积极参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。
18、 反馈客户意见和信息,提出合理化建议。
19、 每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管,做到今日事今日毕。
20、 收集成败案例,改进工作,提高效率。
21、 对公司客户档案负有保密责任。
22、 积极完成其它临时性工作。

公司介绍

     世纪阳光展览有限公司是一家集空间设计、制作、安装、维护为一体的专业化展柜制作。为客户提供一站式空间服务解决方案。有多年的生产制作经验,专业做手机、珠宝柜台及卖场装修,对于商场品牌专柜、店中店、专卖店、展示厅等,有丰富的设计和施工制作经验。世纪阳光展览有限公司自成立以来,致力于行业本身,关注产品的每一个细节,努力的为广大客户提供细致周到的服务。始终以“创新意念,真诚服务”为客户精神,把“为顾客创造价值”作为追求的目标,秉着“精工细作,服务至上”的服务宗旨竭诚为广大新老客户提供服务。始终坚持以优秀的设计,精湛的施工制作,周到的服务为标准,以诚信赢得客户,由此也确立了我们在行业中的稳固地位。
     我们秉承“创新发展、诚实守信”的经营理念,坚持“以品质求生存”的原则,为广大客户提供最优质的服务。世纪阳光人真诚与您携手共创辉煌,营造双赢未来!
     郑州世纪阳光展览有限公司总部位于上海,在上海、深圳和郑州有三家子公司,在郑州、合肥、东莞有三个生产基地,能为客户开拓全国市场提供有力的帮助,节省物流成本和时间成本,在不懈的努力下公司在日益壮大,为满足市场的需求特配备管理人员和优秀的业务人员,欢迎有志之士的加入。

加入世纪阳光展览有限公司,你将获得:
 
 行业中具竞争力的薪酬待遇
 获得公平、公正的公司内部晋升机制
 获得行业资深人士的指导,协助你的职业发展
 获得全面的工作经验及广阔的人际关系与视野
 借着不同挑战性的工作而提升个人潜力

电 话:0371--65758705
公司邮箱:sjyg51@126.com
公司地址:黄河路与东明路交叉口 江山大厦A座11层25室

         

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