客服(电话营销)(职位编号:2012015)
郑州世纪阳光展览有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-11-09
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、 认真贯彻国家相关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、 树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,良好的敬业精神。
3、 使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次上机前要有充足的思想准备。
4、 在电话中进行交流必须做到如同面谈,微笑、热情、真诚、亲切、专业,不得用不当语言辱骂客户。
5、 不断挑战自我,突破、创新,遇到困难及时调整自己的心态,不因情绪影响自己的语言和工作。
6、 认真做好记录,客户分析,及时传递和反馈信息。
7、 呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统。
8、 对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统。
9、积极参加培训,加强自我学习,提高自己的业务水平。
10、通过各种渠道了解竞争对手的各种信息,并认真分析对手的成功经验和失败教训。
11、及时总结每次业务活动,不断调整,改进业务工作。
12、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并安时完成各项销售指标。
13、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
14、 积极执行公司营销计划和方案,接受上级业务指导。
15、 每个工作日完成营销电话
16、 掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。
17、 积极参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。
18、 反馈客户意见和信息,提出合理化建议。
19、 每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管,做到今日事今日毕。
20、 收集成败案例,改进工作,提高效率。
21、 对公司客户档案负有保密责任。
22、 积极完成其它临时性工作。
2、 树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,良好的敬业精神。
3、 使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次上机前要有充足的思想准备。
4、 在电话中进行交流必须做到如同面谈,微笑、热情、真诚、亲切、专业,不得用不当语言辱骂客户。
5、 不断挑战自我,突破、创新,遇到困难及时调整自己的心态,不因情绪影响自己的语言和工作。
6、 认真做好记录,客户分析,及时传递和反馈信息。
7、 呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统。
8、 对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统。
9、积极参加培训,加强自我学习,提高自己的业务水平。
10、通过各种渠道了解竞争对手的各种信息,并认真分析对手的成功经验和失败教训。
11、及时总结每次业务活动,不断调整,改进业务工作。
12、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并安时完成各项销售指标。
13、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
14、 积极执行公司营销计划和方案,接受上级业务指导。
15、 每个工作日完成营销电话
16、 掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。
17、 积极参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。
18、 反馈客户意见和信息,提出合理化建议。
19、 每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管,做到今日事今日毕。
20、 收集成败案例,改进工作,提高效率。
21、 对公司客户档案负有保密责任。
22、 积极完成其它临时性工作。
公司介绍
世纪阳光展览有限公司是一家集空间设计、制作、安装、维护为一体的专业化展柜制作。为客户提供一站式空间服务解决方案。有多年的生产制作经验,专业做手机、珠宝柜台及卖场装修,对于商场品牌专柜、店中店、专卖店、展示厅等,有丰富的设计和施工制作经验。世纪阳光展览有限公司自成立以来,致力于行业本身,关注产品的每一个细节,努力的为广大客户提供细致周到的服务。始终以“创新意念,真诚服务”为客户精神,把“为顾客创造价值”作为追求的目标,秉着“精工细作,服务至上”的服务宗旨竭诚为广大新老客户提供服务。始终坚持以优秀的设计,精湛的施工制作,周到的服务为标准,以诚信赢得客户,由此也确立了我们在行业中的稳固地位。
我们秉承“创新发展、诚实守信”的经营理念,坚持“以品质求生存”的原则,为广大客户提供最优质的服务。世纪阳光人真诚与您携手共创辉煌,营造双赢未来!
郑州世纪阳光展览有限公司总部位于上海,在上海、深圳和郑州有三家子公司,在郑州、合肥、东莞有三个生产基地,能为客户开拓全国市场提供有力的帮助,节省物流成本和时间成本,在不懈的努力下公司在日益壮大,为满足市场的需求特配备管理人员和优秀的业务人员,欢迎有志之士的加入。
加入世纪阳光展览有限公司,你将获得:
行业中具竞争力的薪酬待遇
获得公平、公正的公司内部晋升机制
获得行业资深人士的指导,协助你的职业发展
获得全面的工作经验及广阔的人际关系与视野
借着不同挑战性的工作而提升个人潜力
电 话:0371--65758705
公司邮箱:sjyg51@126.com
公司地址:黄河路与东明路交叉口 江山大厦A座11层25室
我们秉承“创新发展、诚实守信”的经营理念,坚持“以品质求生存”的原则,为广大客户提供最优质的服务。世纪阳光人真诚与您携手共创辉煌,营造双赢未来!
郑州世纪阳光展览有限公司总部位于上海,在上海、深圳和郑州有三家子公司,在郑州、合肥、东莞有三个生产基地,能为客户开拓全国市场提供有力的帮助,节省物流成本和时间成本,在不懈的努力下公司在日益壮大,为满足市场的需求特配备管理人员和优秀的业务人员,欢迎有志之士的加入。
加入世纪阳光展览有限公司,你将获得:
行业中具竞争力的薪酬待遇
获得公平、公正的公司内部晋升机制
获得行业资深人士的指导,协助你的职业发展
获得全面的工作经验及广阔的人际关系与视野
借着不同挑战性的工作而提升个人潜力
电 话:0371--65758705
公司邮箱:sjyg51@126.com
公司地址:黄河路与东明路交叉口 江山大厦A座11层25室
联系方式
- 公司网站:http://www.sjyg51.com
- Email:sjyg51@126.com