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淘宝客服专员

联播食品股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-10
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;

2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;

5、定期维护客户关系,促进互动与销售;

6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。

任职要求:
1、有1年淘宝客服工作经验优先;
2、具备良好的理解和沟通表达能力,掌握客户服务基本技巧;
3、为人踏实,爱岗敬业,认真对待公司的每一位客户,具备良好的客户服务意识;
4、工作主动积极性强、执行力强;
5、性格开朗、温和、有耐心;

公司介绍

   联播食品股份有限公司,国内首家专注生产水果果肉的食品企业, 于2011年在确山建立规模化、标准化生产车间。联播食品自成立以来,一直心存“开创中国果肉品牌”的伟大夙愿,立志让消费者吃上绿色、天然、健康的果肉食品。
   公司以品质为根本,坚持做专、做精、做大的发展原则,从最初的20多人,发展到拥有数十名专家的研发团队,2000多名员工的规模化企业。联播食品以“播播果肉”为主导品牌,以“弘扬健康食品文化,引领时尚生活”为宗旨,使“播播果肉”迅速成为果肉制品行业第一品牌。
   该项目占地245亩,其中车间占地面积5万平方米,办公楼占地面积3500平方米,科研楼占地面积2600平方米,总投资5亿元,年产5万吨果肉产品。2011年,公司建成了GMP十万级卫生标准认证的现代化生产车间,运用先进的生产工艺,制作更优质放心的果肉产品。
   联播食品是农业高新技术深加工产品的重点项目,所生产的播播果肉不含香精、色素、100%新鲜水果制作,其绿色、天然、健康的特质,必将领跑市场,引导未来,联播食品将不负使命,以质取胜,稳步前行。
   播播—开创中国果肉品牌