郑州招聘

主要职责：
1、建立和管理客户档案和信息数据库；
2、处理客服QQ咨询，收集客户及居间商建议，受理客户及居间商建议，受理客户咨询、投诉及意见等；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求及相关市场资料；
4、协助客户开户，指导客户使用软件；
5、为营销中心提供后台信息支持、数据统计；
6、负责一部分行政工作；

岗位要求：
1.专业不限，高中以上学历，形象气质佳。
2.普通话流利，具备优秀的沟通能力、应变能力，良好的客户融合能力及服务技巧，较强的客户服务意识和维护能力。
3.思维活跃，具有理财意识，负责维护客户关系，解答客户的一切问题，处理客户投诉。
4.客服岗位是公司与客户沟通的枢纽，公司更注重应聘者的个人素质，业务和沟通技巧都可以通过培训学习。
5.两年以上工作经验，有金融行业及客服经验者优先。

上班时间：
周一到周五，周末双休；

工作环境：
郑州市紫金山紫金城2202室（金山路东里路交叉口）

                                               河南鼎银贵金属有限公司

    河南鼎银贵金属有限公司是大连顶金贵金属华中运营中心,大连顶金贵金属经营有限公司(以下简称“顶金贵金属”)注册于美丽的海滨城市——大连，是东北亚贵金属交易所（NO.0007）号首批创始会员。顶金贵金属是一家专注于贵金属投资咨询服务的公司，设立北京、广州、河南三个运营中心。

    顶金贵金属依托东北亚贵金属交易所，融聚国内外顶尖电子商务平台的优势，按照国际通行的机制和规则为客户提供白银、铂金、钯金等贵金属，以及铜、原油的现货交易服务。主要有贵金属现货延迟交收业务;贵金属投资咨询服务;投资性贵金属实物销售与回购;贵金属礼品销售及高级定制等业务。

    公司汇聚国内金融行业精英，拥有经验丰富的国际化运营和技术研发团队，具有国内领先的资金管理和风险控制的专业能力。使用 “东交所”全球独家研发具有亚太地区一流水准的电子交易系统——“磐石”;为客户提供国内一流的资讯、交易服务，协助投资者实现资产保值、增值。

    公司以打造全球贵金属领域首屈一指的行业风向标为目标，打造一个创新型分散式现货贵金属网上与网下交易的服务性综合平台，为广大的贵金属投资者提供最卓越的服务。

公司名称：河南鼎银贵金属有限公司
公司地址：郑州市紫荆山紫金城2202室（紫荆山路东里路交叉口）
公交路线：29路, 40路, 61路, 62路, 86路, 269路, 727路, 962路在紫金山路东
里路下车。
联系人：刘经理
电话：18638115111