郑州招聘

一、金融客服专员岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

要求

1、大专及以上学历，普通话标准、谈吐清晰、声音甜美，有客服工作经验者优先；
2、良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
3、良好的客户服务意识，职业操守和沟通表达能力；
4、较强的抗压能力，能适应轮班、倒班及夜班的工作；
5、定期对公司的客户进行电话回访与互动。

邦尼管家-----品质生活源自于邦尼管家。
邦尼管家服务有限公司，是河南唯一一家提供专业管家式服务以及高端销售服务的综合性公司，邦尼管家率先提速的“管家式”家政服务理念和连锁销售模式，开创了河南现代家政服务的先河。邦尼汲取新加坡管家服务的先进理念和经验，依托专业的人才队伍以及规范的管理体系，建立了与多家全球知名品牌合作的模式，致力于为每个家庭带来高端的管家式服务享受，并以此平台让更多的家庭体验全新的购物模式！
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邦尼管家服务有限公司创建于2008年，注册资金壹佰万元人民币，公司主营高端管家式服务家政服务，代理销售，品牌管理等业务，以雄厚的实力，优秀的团队，强大的资源整合能力，全面致力于提升每个家庭的生活品质。
公司下设五个分公司，分布在郑州二七区，金水区，郑东新区，管城区，中原区，现有员工200人，所有员工实行统一招聘，统一管理，统一持证上岗，统一体检，统一形象，邦尼管家见全新未您持续传递高端品质生活。

企业愿望
成为中国最大的管家式服务式直销网络运营商，我们将为每个家庭提供各类高端品质的产品和高端全面的管家服务，提升每个家庭的生活品质，成为营造健康，快捷，幸福家庭生活的使者。

核心价值观
1.以客户价值为使命；
2.信任并尊重每一位员工；
3.使命般的激情；
4.用不满足的挑战精神；
5.创造奇迹的团队精神；
6.共同发展共享成功；

企业理念
邦尼管家-----传递高品质快捷生活的使者
邦尼管家服务有限公司，将高品质家政服务和新家居文化理念相融合，为客户提供最大的价值，同时，邦尼管家服务有限公司将建立一个以家庭为单位的新的亲情便利销售网络平台。
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邦尼管家服务有限公司将建立一个以“家”为单位，将建立一个全新的销售秩序，一个最亲近客户德体验式卖场，在这个亲情销售的网络平台当中，您将以最优惠的价格体验到全球高品质的产品。