郑州招聘

职位描述:
（一）工作内容:

1、有客服工作经验1年以上，并且熟悉客服绩效管理，能熟练运用 赤兔，悟空等插件软件！

2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、评价管理；

3、熟悉客服培训流程，可以培训一个新人在最短时间内上手！

4、处理客服接待过程中碰到的棘手问题！

5、带领团队提供整个团队的业绩，优化客服培训流程，接单流程，快捷回复流程等！

6、定期进行售前客服销售技巧培训！



（二）任职要求：
1、了解淘宝天猫相关规则，有天猫客服1年以上工作经验。

2、打字速度每分钟60字以上。

3、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先。

4、口齿清晰，普通话标准，有亲和力，脾气较好。

5、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质的服务。

（三）薪资待遇
（1）工资结构：底薪+绩效奖金+全勤奖，一般可以拿到3000+以上
试用期：试用期一个月，试用期无绩效奖金
绩效奖金:和销售额挂钩，多劳多得！
全勤奖：正常工作，做六休一。无请假。
上班时间：早班8：00-下午5：00，晚班4：00-1：00（晚班提供住宿的地方）
如果你还有以下特点:
善于思考与沟通，学习能力快，德才兼备。工作责任心和事业心极强，在入职半年后有机会任职为客服主管，运营助理等其他职位，公司提供全部的培训学习机会！

（四）面试
1、预约:投简历和电话预约 皆可
2、地址: 郑州金水区东风路18号汇宝花园3号楼1单元6楼东户
3、时间:周一至周六 早9:00-15:00
4、电话:18037142424王女士

公司简介
公司概况：郑州百乐电子科技有限公司是一家专业的电商运营机构，主要经营3C数码产品，经营四个天猫商城店铺：百乐数码专营店（bailesm.tmall.com）、金诺数码专营店(jinnuosm.tmall.com)、tenda龙鸣专卖店(tendalm.tmall.com)、全微旗舰店，拥有自己的品牌，年销售额达到3000万，拥有20多个人的专业运营团队。秉承“将心比心”的经营理念，为客户提供最适合客户的产品，公司为员工提供舒适的工作环境和宽广的职业发展机会、人性化管理制度、具有竞争力的薪资和社会福利待遇，拥有广阔的晋升空间。
企业文化：人为本 数据为王。
经营理念：诚信经营,将心比心,真情待人。
服务理念：为客户提供最适合客户的产品
用人理念：品德第一，用心第二，能力第三。
团对理念：彼此尊重，互相鼓励，共同迎接挑战，为我们共同的成就而深感荣耀，我们信奉团队的力量。
营销理念：自信+热情+勤奋+专业让客户产生直接的商业价值。
    我们没有停止过寻找优秀的人才。正因为这些精英的加入，使郑州百乐逐渐成为一个深具智慧的企业组织。我们也从没有停止推动企业内的学习。我们期望借助营造员工内部的学习氛围，实现构建学习型企业组织的目标。
    趋同的价值观和高度的责任感，使我们的企业和每一位雇员能够达致共同的目标，从而形成郑州百乐的企业精神。
    我们确信：您能够感受到的无微不至，来自于我们拥有极具专业水准和责任心的团队。
    同时公司完善的福利制度，富有竞争力的薪资，以及丰富多彩的文体生活，充足的培训机会，形成积极上进的企业文化。
    郑州百乐真诚期待您的加盟！
发展历史：
2007年 郑州百乐电子科技有限公司公司成立
2008年-2010年 郑州百乐电子科技有限公司从事实体渠道产品批发，代理多个知名品牌，年销售额达到500万。
2010年 开始转型电子商务，开了淘宝C店，开始渠道+电商模式。
2011年 注册第一个天猫店铺 百乐数码专营店
2012年 百乐数码专营店 销售额突破1000万/年，在电商领域取得了重大突破
         郑州龙鸣贸易有限公司成立，成立第二个天猫店铺：tenda龙鸣专卖店
2013年 百乐数码专营店 销售额突破1500万/年
         经营第三个天猫店铺：金诺数码专营店 销售额突破600万/年
2014年 河南万恒电子商务有限公司成立，第四个天猫店铺：全微旗舰店成立。全面转型渠道业务全面放弃，做专业的电商运营机构。