郑州招聘

岗位职责:

1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易。

2、熟悉淘宝和网络的操作规则，修改价格，上传宝贝，管理店铺等。

3、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评。

4、负责接听客户电话，普通话流利，反应快。

5、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

6、部门主管交办的其它事宜。

任职资格:

1、熟悉淘宝网各种操作规则,有丰富淘宝客服经验者优先。

2、熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通。

3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。

4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。

5、勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造力，愿意接受工作挑战。

6、热情、心态积极，有耐心、有责任心。

我们是一家天猫淘宝网店，因订单量暴增，急寻一旺旺客服，郑州雅轩商贸有限公司，是一家以网络销售小家电，公司独立经营自己的品牌产品，如蒸蛋器、酸奶机等，产品将在网络、地级市门店等多个渠道销售。
现驻郑州办事处诚邀您的加入