郑州招聘

主要职责

1.确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好,向每位客户提供一贯、令人愉快和印象深刻的服务体验
2.安排服务预约或同时为服务顾问提供支持
3.在营销和客户忠诚度活动（例如发邮件并随后跟踪回访，提供服务以及交付车辆后进行电话回访）中为服务顾问提供支持
4.在行政工作（例如处理车辆文件）中为服务顾问提供支持
5.利用保时捷提供的有关工具(包括：PET、C@P、(PPN)网络、新保时捷学院网站(NPA)、PIWIS、KPI、服务手册、IMS 和DMS 等)
6.对客户反馈进行管理，包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理
7.按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高

岗位要求

●最低具备大专学历；具备有关专业大学本科学历者优先
●在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”)
●有汽车售后服务工作经验者优先
●极佳的汉语沟通能力，具有英语沟通能力更佳
●能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点
●热爱保时捷的产品和服务
●态度专业，有亲和力
●优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系
●有决断力和实现目标的能力
●为人诚实可靠
●形象气质佳
●自我激励能力强
●兼具独立工作能力和团队合作能力
●抗压能力强
●出色的组织和分析能力
●乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己
●对现有客户、潜在客户和行业趋势保持开放的态度
●计算机操作熟练(能够使用MS office、Lotus Notes 软件和互联网)

福利待遇
班车 工作装 免费午餐 茶歇 内部培训 节假日福利 等

追星集团是一家致力于高档汽车和时尚奢侈品的销售与分销的公司。
目前追星是:
*南京、郑州、青岛保时捷中心的唯一投资方
*在建中的济南保时捷中心的唯一投资方
*Porsche Design青岛旗舰店的唯一投资方
*Hermes Watch 济南恒隆专卖店的唯一投资方
由其在上海的公司总部统一管理，追星的业务涵盖了中国人口最多的一些省份：江苏，河南，山东 - 拥有超过2亿人口。
追星的战略是在中国大力发展包括现有的汽车和时尚产品的业务版图。因此，我们正在积极寻求热情熟练的专业人士。集团网址： http://www.starchase.com.cn

郑州保时捷中心旨在为河南及周边地区现有及潜在的保时捷客户提供与全球各地的保时捷中心完全一致的高水准服务。
郑州保时捷中心坐落在现代化的郑东新区CBD，位于商务内环路，毗邻会展中心、艺术中心等标志性建筑。我们拥有首屈一指的，经验丰富的高素质销售团队，从而保证每一位走进展厅的客户都能得到最专业、最顶级的服务，并将对您所有的咨询提供专业详尽的解答。在配备各种超豪华设施的现代化展厅内您不仅可以近距离感受保时捷的各款运动车型，同时还有全方位的零附件、车主精品供您选择，以便您亲手打造一台属于自己的个性化汽车。

欢迎您前来探索保时捷的魅力所在，我们随时期待您的驾临！