客服专员/助理(非技术)(职位编号:04)
郑州帝壹信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-22
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、销售支持岗位,对客户进行销售过程服务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、销售支持岗位,对客户进行销售过程服务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
郑州帝壹信息科技有限公司(简称帝壹付)是国内领先的电子支付解决方案提供商,专注于为各行业提供安全、便捷的综合电子支付服务。
帝壹付与国内主要商行、银联国际等金融机构结成战略合作关系,支持互联网、POS等线上线下终端支付,以及国内银行卡、国际信用卡等各种支付工具。支持VISA、Master、JCB等国际信用卡收单,可提供网银支付、快捷支付、信用卡无卡支付、银行卡POS收单及受理在内的业内领先产品。
帝壹付拥有如京东等大型电商在内的逾万商业合作伙伴,其中既包括中国联通等基础电信运营商,香港航空、澳门航空等航空企业,也覆盖到快捷连锁酒店、国际会展、奢侈品等领域,可为市场提供丰富多样的产品组合方案。
帝壹付支持覆盖航空、教育、旅游、数字娱乐、电子商务、零售等多个行业的解决方案,协助企业提升财务运营效率、拓展营收渠道。
帝壹付拥有强大的后台技术支持、银行端口和国内著名电商端口,不仅提供支付产品满足企业的功能性需要,而且通过平台为企业提供金融咨询、清结算、资金融通等一系列服务,全面满足企业的财务需求。
帝壹付成立于2010年,现有员工100余人,运营团队具有丰富的金融行业和互联网运营经验,致力于通过创新型的金融服务,支持现代服务业的发展。
帝壹付与国内主要商行、银联国际等金融机构结成战略合作关系,支持互联网、POS等线上线下终端支付,以及国内银行卡、国际信用卡等各种支付工具。支持VISA、Master、JCB等国际信用卡收单,可提供网银支付、快捷支付、信用卡无卡支付、银行卡POS收单及受理在内的业内领先产品。
帝壹付拥有如京东等大型电商在内的逾万商业合作伙伴,其中既包括中国联通等基础电信运营商,香港航空、澳门航空等航空企业,也覆盖到快捷连锁酒店、国际会展、奢侈品等领域,可为市场提供丰富多样的产品组合方案。
帝壹付支持覆盖航空、教育、旅游、数字娱乐、电子商务、零售等多个行业的解决方案,协助企业提升财务运营效率、拓展营收渠道。
帝壹付拥有强大的后台技术支持、银行端口和国内著名电商端口,不仅提供支付产品满足企业的功能性需要,而且通过平台为企业提供金融咨询、清结算、资金融通等一系列服务,全面满足企业的财务需求。
帝壹付成立于2010年,现有员工100余人,运营团队具有丰富的金融行业和互联网运营经验,致力于通过创新型的金融服务,支持现代服务业的发展。