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CRM经理

郑州红动商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-06-03
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、 公司CRM项目统筹及开展;
2、 公司VIP政策优化及实施推行、执行监控;
3、 组织消费者调研及消费者需求分析;店铺服务相关数据分析及监控;定期做出满意度分析,服务升级及调整建议;
4 、协助销售部门建立品牌CRM系统,对CRM系统整体技术运作做好监控;
5、 协助销售部门进行整合营销的规划与执行;
6、 及时分析行业动态及资讯导向;研究服务内容的升级方向;提供CRM平台整体数据分析月报;通过数据分析及时给出调整建议;
7、 年度VIP活动规划,挖掘潜在客户,招募新VIP,老VIP/高端VIP维护;
8、 顾客关系管理组的目标管理及实施进程管理;小组内外业务协调及管理;
9、 其他与顾客关系管理相关的工作。

任职资格:

1、 大专科以上学历,5年以上工作经验;
2、 具有消费者调研、需求分析、消费者行为研究的专业知识和经验;
3、 具有项目管理知识和经验,能独立管理项目;
4、 具备CRM系统分析及监控技能;
5、 数据统计及分析能力;
6、 具有对服饰行业动态的敏感度;
7、 熟练使用excel, word, PPT及统计软件;
8、具有CRM系统的开发或实施经验;

9、具有零售行业CRM管理经验或4A广告公司/专业调研公司CRM项目管理经验优先。

公司介绍

公司概况
郑州红动商贸有限公司的前身是郑州尕尕服饰有限公司,公司成立于1996年,是以男、女装销售为主要业务的贸易公司,经营方式为零售、批发和加盟相结合。目前在全市有60多家形象专卖店,在格林兰大酒店拥有1500平方的业务批发网点,现经营欧时力、FIVE PLUS、trendiano等品牌,并托管经营GAGA品牌,业务网络已涵盖河南省所有县市区。
公司在10余年的发展中,秉承“目标、执行、高效”的管理理念,不断扩展经营范围、提升销售业绩和增强公司综合实力。部门由原来的单一店铺发展到现在的7个后勤部门和7个业务销售部门,员工由最初的不到10人发展到现在的800余人。
公司企业文化
GAGA公司秉承“以人为本”和“双方共赢”的企业理念,建立配套内部员工职业生涯发展体系和员工培养培训体系,形成了依内部培养为主导的用人策略;为活跃工作氛围和丰富员工生活,公司定期组织员工生日party、专业竞赛、外出参观学习等多种业余活动并创办了公司内刊—《GAGA服饰》。
公司目前处于高速发展时期,需要大量各类人才,我们为你提供展示自己的舞台,我们为你提供高于市场水平的待遇,诚招社会各界人才加盟本公司。