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客服专员

北京申信盈安资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-06-03
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    其它
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责
1
、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2
、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3
、客户受理和客户开通;
4
、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
5
、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6
、完成上级交给的其它事务性工作;

7、通过记录当前客户所遇到的问题以了解客户的需求;
8
、协助短期及长期的计划规划从而为客户提供一流的服务;

9、其它内部工作。
任职资格
1
、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2
、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3
、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4
、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5
、具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力;具备亲和力;热爱金融行业;

6、熟练操作办公软件。

申信盈安需要这样的“您”加入:
1
、有强烈的成就欲望,希望实现自我价值;
2
、热爱与人交流,交流可以让自我变得充实和富于成就感;
3
、热爱挑战,热爱本职工作;
4
、喜欢不断的学习、进步,并且有明确的职业规划。

加入申信盈安,您的福利待遇:
1
、完善的社会福利保险;
2
、依托企业的全面培训平台(内训体系+职业素养);
3
、无天花板的职位晋升体系和多通道的成长路径;
4
、定期的公司组织的团队建设活动;

公司名称:郑州光大世纪投资管理有限公司
公司地址:郑州市经三路红专路思达数码大厦(中信银行大楼)16

联系人:李经理
联系方式:0371-89997537 18237197805

公司介绍

    北京申信盈安资产管理有限公司是专业从事贵金属投资服务的经营机构,注册地址为北京,业务范围包括贵金属现货交易及贵金属现货电子交易业务,并提供相关的金融投资咨询服务。
    
    作为专业的贵金属投资服务公司,申信盈安拥有一支高素质的经营研究和投资风控团队,成员包括高级黄金投资分析师、金融风险管理师和特聘贵金属投资专家等数十人,均有多年成功的贵金属投资经历和出色的贵金属投资风险管理能力,为投资者提供高品质的投资服务。

   北京申信盈安资产管理有限公司,是经国家工商局注册成立的大型金融机构,办公面积超过1000平方,员工超过500人,是中国规模最大的投资管理公司之一。主要经营金融企业并购、环球金融产品投资,专业理财、投资咨询等资产增值业务。通过强大的技术实力、国际化的管理团队、标准化的服务体系,公司业务得到迅速发展。公司坚持"诚信经营、客户第一、专业创新"的经营方针,秉承"用心服务客户,认真赢得信赖"的服务理念,努力为广大投资者提供科学的理财服务和先进投资理念。

      公司高度重视人才的引进和培养,为人才提供优厚的发展机遇和广阔的提升空间,由此公司聚集了一大批经济学学者和教授、金融业名人、海外投行以及业内实战型人才。公司组建了专业营销、研发、客户服务团队,结合公司文化、人力资源体系和先进组织模式,为客户提供可靠无忧的全方位服务后盾。

      同时公司一直积极与国际上有实力的金融机构保持着战略合作关系,主要战略合作伙伴有美国FCSTONE、英国EBC、法国兴业银行FIMAT、瑞银华宝UBS、日本UNICOM等。
公司研发团队融合了国际、国内业界及学术界的精英,在数个重大项目上与相关部门密切合作。通过全国性的服务网络、先进的IT技术和及时的研发信息及成果支持,为遍及全国31个省、市、自治区的客户进行投资交易时提供更加安全、快捷的服务。我们以品牌建设为核心,以客户利益为宗旨,从公司成立以来在为客户投资增值服务上未发生过任何重大风险事件。
  
      展望未来,奋发拼搏的经纵员工对中国的经济发展充满信心,对中国投资市场的发展充满信心,更对自己的发展充满信心。公司将致力于发展为最专业的财富管理专家、并成为提供优质理财服务的大型集团化金融服务机构,公司将不辱使命、激流勇进,和中国金融界同行们共同应对新的挑战,迎接中国金融蓬勃发展的春天。

      北京申信盈安资产管理有限公司在中国市场组建了一支专业素养高、营销经验丰富的市场运营团队和一支拥有国外深造归国博士、MBA和从业十年以上的投资专家、黄金分析师,股票期货分析师,能为客户提供专业化的研究分析报告和投资决策的投资研究团队。公司分以下事业部:

      贵金属事业部
专业为个人和机构客户提供国内最先进的,与国际接轨的采用24小时T+0双向交易机制,资金实行光大银行交通银行第三方托管的黄金、白银等以保证金的形式交易的贵金属金融产品和全面的贵金属投资咨询服务。

      房地产及特许经营事业部
从事商业地产的开发,上千种特许经营的推广。
事业部众多工作人员都是经层层选拔、严格考核、训练有素、专业优良的业内佼佼者。他们或者科班出身、基础功底扎实;或者年富力强、行业经验丰富,秉承着专业、负责的服务态度不断创造者商品交易服务的行业新标杆和财富新奇迹。公司与光大银行、交通银行、农业银行、中国工商银行、浦东发展银行、兴业银行、民生银行、招商银行、深圳发展银行结成战略合作伙伴关系。