郑州招聘

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求。
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、大专以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先。
2、英语熟练，大学英语四级以上。
3、具有良好的沟通协调能力、责任感、应变能力、学习能力、服务意识、团队协作 精神。
4、能适应高强度工作压力并全身心投入工作。
5、协助客户做好与公司其他部门的沟通工作，负责维护与客户的良好合作关系；以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决，善于处理各种突发事件。
6、熟练运用*WORD**，**EXCEL*等办公软件制作各种文档，报表。
7、物流行业1年以上客服经验者优先。

瞻航保税物流服务(郑州)有限公司成立于2011年，位于郑州经济技术开发区。总部成立于1983年,位于美国的圣弗朗西斯科(San Francisco). 瞻航物流为客户提供全球性,一站式的物流服务,提供定制的物流,供应链方案.我们"一站式"的物流服务包括进出口空运、进出口海运、国内和国外的陆路运输、关务、仓储、保税仓储、包装、分装、贴标签等增值服务。瞻航物流在美国、中国香港、新加坡、中国台湾、马来西亚及菲律宾等地均设有分公司,代理遍布全球，凭借较为完善的国际服务网络和先进的网络优势,我们率先为众多国际知名公司提供专业个性化的物流服务。