大堂经理
郑州江南春酒店有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2014-05-09
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：宾客服务经理 大堂经理
职位描述
岗位职责
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；
2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；
7、建立并保持同广大宾客的良好关系；
8、协助总经理或代表总经理接待好V．I．P．和商务楼层客人；
9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。
任职资格
1、大专以上学历，具备流利的英语会话能力；
2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象气质佳；
3、3年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况；
4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度；
5、金钥匙优先考虑。
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；
2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；
7、建立并保持同广大宾客的良好关系；
8、协助总经理或代表总经理接待好V．I．P．和商务楼层客人；
9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。
任职资格
1、大专以上学历，具备流利的英语会话能力；
2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象气质佳；
3、3年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况；
4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度；
5、金钥匙优先考虑。
公司介绍
江南春温泉酒店是中原地区占地面积最广、项目最多的温泉度假景区，位于黄河南岸、桃花峪旁，按照国家四星级标准建造。酒店内设有露天温泉、餐饮、客房、会议中心、户外拓展、水上娱乐、跑马场、射箭场、滑雪场、滑草场、真人CS对抗等众多娱乐项目。江南春酒店现有客房500余间，温泉日接待量可达3000多人，餐饮日接待量可达3000人。
无论对宾客，还是对员工，我们都以“您”为出发点，始终如一地将“全心全意，无微不至”的服务理念贯穿每一个细节。我们尊重人才，关注人才，崇尚企业文化建设及员工培训，通过完善的培训体系及晋升制度力求发掘每位员工的潜能。
作为一个优秀的团队，我们需要不断地补充新鲜的血液，如果你认为自己积极进取、有责任心，创造力，精力充沛，请相信：你不仅是我们的选择，我们也会是你的选择。
无论对宾客，还是对员工，我们都以“您”为出发点，始终如一地将“全心全意，无微不至”的服务理念贯穿每一个细节。我们尊重人才，关注人才，崇尚企业文化建设及员工培训，通过完善的培训体系及晋升制度力求发掘每位员工的潜能。
作为一个优秀的团队，我们需要不断地补充新鲜的血液，如果你认为自己积极进取、有责任心，创造力，精力充沛，请相信：你不仅是我们的选择，我们也会是你的选择。