郑州招聘

岗位职责：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责辖区内用户档案资料的收集与管理；
3、记录业主报修情况，负责与业主/用户联系等工作；
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪及检查等工作；
5、对辖区内的各项设施等活动做好监督管理；
6、执行公司的各项规章管理制度。

工作要求：
1、22-35岁，男身高1.70米、女身高1.60米以上，大专以上学历，物业管理等专业，形象气质佳，有客户服务意识，持物业上岗资格证优先；
2、一年以上大型住宅小区现场客服管理经验；
3、熟悉客户投诉处理、紧急突发事件处理流程与技巧；
4、了解物业管理相关法律、法规及工作内容；
5、具备良好的人际沟通能力和语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能，具有强烈的责任心、原则性和认真严谨的个人特质，熟练使用各种办公软件。

郑州锦艺物业服务有限公司成立于2008年3月，隶属于香港锦艺集团，注册资本600万元人民币。国家一级物业管理资质企业，河南省物业管理协会理事单位、郑州市物业管理协会常务理事单位。
锦艺物业坚持“真诚服务每一天”的品牌理念，秉承“客户导向、温暖阳光、精益求精、至诚至善”的服务理念，贯彻“精微服务、品质优先、创新经营、和合共生”的经营理念，在“诚信、敬业、团队、共赢”的价值观引领下，建立以“客户满意”为导向的高品质服务，打造“标准化、人性化、个性化”服务模式，为客户提供专业、便捷、优质的物业服务，营造安全、舒适、温馨的工作和生活空间。
锦艺物业不断开拓服务布局，涵盖住宅、商务、商业、工业园区、城市服务等多个业态，提供客户服务、安全管理、环境管理、工程管理、特约服务、社区文化服务和资产管理服务。未来锦艺物业将全面提升多元化、多业态服务能力，竭力打造具有锦艺特色的物业服务品牌。