郑州招聘

职位描述：

1、日常文员工作；

2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；负责售前和售后保有客户的回访和信息汇总。
3、负责售前和售后客户投诉受理。
4、负责售前和售后5S检查标准的执行和评估。
5、负责售前和售后客户资料的收集、归类、整理和调配。
6、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

7、负责客户满意度调查、评估及分析。
8、负责客户活动短信信息发布和平台管理。
9、协助部门主管做好俱乐部日常工作

任职资格：

1、女性，普通话标准，音色甜美。 2.有客户接待和服务经验者优先； 3、对待工作有耐心，认真负责，有良好的服务意识，耐心、责任心和上进心。4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力，善于沟通， 熟练电脑操作。

河南新宏源汽车销售服务有限公司成立于2010年10月，坐落于郑州二七区大学路与航海路交叉口东300米路北；是郑州市三环以内唯一的马自达标准4S店。
    河南新宏源集汽车销售、维修服务、二手车置换、车辆分期付款、车辆保险及登记挂牌、车友俱乐部服务等为一体的综合性汽车营销机构，主营长安马自达CX-5、马自达2、马自达2劲翔、马自达3、进口马自达3两厢等全系品牌及关联服务。
    我们的经营理念：“长安马自达 就在您身边”；其宗旨是让每一位长安马自达用户无论哪里，都能体验专业专注、顾客至上的尊崇感受，籍此彰显出马自达品牌无处不在、无时不在。河南新宏源汽车销售服务有限公司严格按照长安马自达标准化建设品牌形象4S店，严格按照长安马自达标准流程进行5S日常经营管理。销售展厅占地1200平方米，设有汽车展示台（区）、客户休息区、儿童娱乐场所、精品展示区、美好记忆交车区；售后维修车间占地3000平方米，拥有高级技师3名，中级技师20名，拥有维修工位20个，配备一流维修设备：举升机、X型预检举升机、龙门举升机、大梁校正仪，烤漆房，外型修复机、四轮定位仪等，先进的检测诊断专用设备也一应俱全，形成了以销售汽车为中心，售后服务一条龙的营销理念，河南新宏源汽车销售服务有限公司全新的销售服务体系必将革新郑州城市汽车消费服务文化。

公司联系方式：
联系人：潘女士    电话：0371-68761301
联系地址：郑州市二七区大学路航海路交叉口向东300米路北
邮编：450000