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客服专员

郑州复兴圆房地产营销策划有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-05-09
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:上午 8:30—12:00 下午 14:30—18:30


公司介绍

郑州复兴圆房地产营销策划有限公司,前身为(资深地产营销策划机构)低调务实高效多年,深知使命重大,在银行、名企、政府和社团的关怀与支持下,2014年初春成立了首家“旅游地产超市”运营机构。主营业务有新楼盘、旅游地产的营销策划、提供房地产信息咨询服务,企业营销策划等。复兴圆房地产超市特色为:优化产品组合、提成产品价值,名盘低价配送万店,楼企变现加速度,立体营销策划,媒体联合宣传。我们的理念是“走复兴路、圆中国梦、创新未来、共铸辉煌”。公司将以先进的营销理念,及时、强大的信息为员工提供更高更大更好的工作平台和晋升平台,在此公司特推出“千盘万店惠民购房卡”,成为中国首家运营商。

联系方式

  • 公司地址:郑州市金水区东风路与东明路交叉口向南100米路东
  • 邮政编码:450000