400咨询岗
海通期货有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-13
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
接听公司400热线电话,为客户提供电话咨询服务。
1、负责客服热线服务电话的接听与处理,解答客户的各类业务咨询和软件使用咨询。
2、负责本席客服电话的登记与整理,每日向咨询岗主管进行汇报。
3、负责客户电话投诉的接待,并及时将投诉内容汇报至咨询岗主管。
4、负责客户回访工作,并对相关问题和客户的建议汇报至咨询岗主管。
5、负责客服邮箱的日常操作。
6、负责短信平台的日常操作。
7、协助盘中风控部完成客户分类的基本资料录入。
8、股指仿真开户的办理。
9、交易应急状态下的业务处理。
10、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历
2、期货人员从业资格
3、一年以上同类岗位相关工作经验
4、掌握一门外语、熟悉统计表制作
5、亲和力、耐心、细心
公司介绍
海通期货有限公司是海通证券股份有限公司(600837)控股子公司,注册资本10亿元,是国内首家通过ISO9001:2008质量管理体系认证的期货公司。公司拥有上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所全权会员资格,是中国金融期货交易所交易结算会员。公司全面开通工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行全国银期转账业务,为投资者提供专业、优质的期货经纪和风险控制服务。
公司拥有位居前列的市场规模和市场占有率;集聚一批业内有影响力、号召力的行业专家和卓越的员工团队;具备强大的研发能力、持续盈利的财务能力;具有高效的管理平台和海通特色的管理机制;享有较高的品牌价值和社会影响力。
海通期货核心价值观:勇担责任、矢志创新、追求卓越
海通期货经营目标: 打造一流团队,提供一流服务,树立一流品牌,创造一流效益,争创国内规模大、实力强、服务全的新型期货公司
公司网址:http://www.htfutures.com/
公司拥有位居前列的市场规模和市场占有率;集聚一批业内有影响力、号召力的行业专家和卓越的员工团队;具备强大的研发能力、持续盈利的财务能力;具有高效的管理平台和海通特色的管理机制;享有较高的品牌价值和社会影响力。
海通期货核心价值观:勇担责任、矢志创新、追求卓越
海通期货经营目标: 打造一流团队,提供一流服务,树立一流品牌,创造一流效益,争创国内规模大、实力强、服务全的新型期货公司
公司网址:http://www.htfutures.com/
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融大厦17楼
- 邮政编码:200122
- 联系人:人力资源部