服务顾问
河南威佳汽车贸易集团有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-06-03
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:其它
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务 汽车修理人员
职位描述
1、负责前台业务接待工作,完成前台经理下达的任务指标。
2、热情接待来厂客户,对进厂维修车辆进行详细登记,帮助用户保管、记录车辆内部物品,整理有关保险索赔的文件及手续,核对保险手续是否齐全,负责提供从车辆登记到出厂的全程服务。
3、认真听取车主讲述车况及故障现象,如果需要可请车间人员共同判断故障原因,下达工作指令。负责与客户及车间协商制订工期。需要加项或改动维修方案或发现新故障时,及时与客户联系,征求客户同意。
4、对检验合格的竣工车辆及时准确核算材料费、工时费及其他费用,办理结算手续,当日出厂车辆必须在当日下班前全部作出结算,严禁挂账。
5、通知结算员办理收款或保险手续,并通知车主办理交款及提车等手续。
6、确保完整正确录入客户档案并负责及时更新;为客户提供预约服务,宣传预约;负责处理客户投诉并及时反馈信息。
7、严格执行厂家各项流程,不断提高客户满意度。
8、接受公司组织的各项培训,不断加强自己的业务能力。
9、负责前台接待区及办公区的卫生干净整洁。
10、完成上级领导安排的其他任务。
福利待遇:缴纳五险一金并享受学历或职称津贴,公司提供员工餐,年度带薪休假旅游,体检等。
威佳,一个年轻人追逐梦想的基地,
企业文化之用人观念:以发展吸引人,以事业凝聚人,以工作培养人,以业绩考核人;
河南威佳宏诚汽车销售服务有限公司期待追求卓越的你的加入。
公司介绍
河南威佳汽车集团是一家大型汽车营销服务企业,现已拥有63家分公司的规模及良好的管理和较强的盈利能力,成为河南省汽车营销服务行业的领跑者! 目前集团旗下包括:
32家东风日产4S专营店(23家营业,9家在建),1家日产高端品牌英菲尼迪4S专营店
2家凯迪拉克4S专营店,4家通用别克4S专营店(2家营业,2家在建),2家雪佛兰(在建)
1家进口三菱4S专营店,1家东风本田4S专营店,1家上海大众4S专营店(在建)
4家克莱斯勒4S专营店(3家营业,1家在建)
2家北京现代4S专营店(1家营业,1家在建),1家广汽丰田4S专营店
1家郑州日产专营店,9家东风日产启辰4S专营店(4家营业,5家在建),
1家威佳连锁汽车服务机构(8家营业)
1个汽车物流园区
目前代理的汽车主流品牌为:东风日产、英菲尼迪、凯迪拉克、通用别克、雪佛兰、克莱斯勒、三菱、道奇、JEEP、北京现代、广汽丰田、东风本田、上海大众、启辰、郑州日产等。2011年集团实现整车销售4.9万余台,实现汽车维修46万余台,实现销售收入75亿;2012年集团员工预计达到6000人,全集团实现整车销售6.5万余台,实现汽车维修60万余台,销售收入突破100亿。
32家东风日产4S专营店(23家营业,9家在建),1家日产高端品牌英菲尼迪4S专营店
2家凯迪拉克4S专营店,4家通用别克4S专营店(2家营业,2家在建),2家雪佛兰(在建)
1家进口三菱4S专营店,1家东风本田4S专营店,1家上海大众4S专营店(在建)
4家克莱斯勒4S专营店(3家营业,1家在建)
2家北京现代4S专营店(1家营业,1家在建),1家广汽丰田4S专营店
1家郑州日产专营店,9家东风日产启辰4S专营店(4家营业,5家在建),
1家威佳连锁汽车服务机构(8家营业)
1个汽车物流园区
目前代理的汽车主流品牌为:东风日产、英菲尼迪、凯迪拉克、通用别克、雪佛兰、克莱斯勒、三菱、道奇、JEEP、北京现代、广汽丰田、东风本田、上海大众、启辰、郑州日产等。2011年集团实现整车销售4.9万余台,实现汽车维修46万余台,实现销售收入75亿;2012年集团员工预计达到6000人,全集团实现整车销售6.5万余台,实现汽车维修60万余台,销售收入突破100亿。