郑州招聘

岗位职责：
1、负责VIP客户管理规章制度、服务流程的制定及实施；
2、负责客服部工作计划的制定及完成，客服团队的日常管理、指导、培训和评估；
3、完善VIP客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
4、管理VIP客户档案，建立客户关系维护相关办法；
5、关注店铺日常售后的退换货及各项售后问题并及时处理，提成品牌形象，协助营运目标的完成。


任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上VIP客户管理工作经验，形象气质佳，市场营销、工商管理、服装工程类专业优先；
2、较强的协调能力、良好的人际交往能力，能处理好与各类客户及同事间的关系，亲和力强、表达能力强，有耐心，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，能调动员工积极性，提高效率；
4、良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，保证工作质量；
5、熟练应用各类日常办公软件。

   郑州雅睿时装有限公司成立于2009年，是一家集研发、生产和销售为一体的女性时装企业。其旗下品牌“雅美瑞”（YAMMIRA），针对25-35岁时尚女性客户群，秉承时尚、个性、前卫的设计理念，坚持严谨、细致、完美的工艺要求，表现独特个性的完美搭配，以百变、混搭、潮流的产品风格，独领风骚。
    雅睿时装自成立后，就以前瞻的战略眼光进行布局：将研发中心和生产中心设在中国服装的前沿阵地--广州，以确保款式和工艺的完美结合；将运营中心和物流中心设置在全国的交通枢纽--郑州，利用中原的便利交通，向全国辐射，使顾客真正得到物超所值的消费体验。
    基于企业高瞻远瞩的战略布局、科学严谨的经营理念、简单健康的企业文化，经过公司员工的不懈努力，以及社会各界对雅美瑞的喜爱和推崇，使得雅美瑞一路高歌，日益壮大。截止2013年，公司在职员工800人，在全国已有自营店铺80多家，加盟店铺数十家，仅在郑州市区就拥有VIP客户30000余人。
    2013年，公司在原有规模的基础上，规划拓展直营店100家，并计划在未来三年内，直营店发展到500家以上，不断提升企业规模和品牌价值，使雅美瑞成为中国女性时装的领军品牌。