郑州招聘

数据专员岗位职责：

1、针对客户发来数据文件进行数据分析和处理

2、将来单情况统计报表当日内通知对接部门

3、将数据按照既定格式在当日内正确导入系统并通知业务部门

4、对导入数据进行复核分配

5、每季度或定期对委案情况进行分析

6、对银行对账数据当日内进行处理并发送各分公司进行核对

7、将对账数据当日内导入系统

8、银行客户每天、每周其他固定报表的处理

9、配合其他部门主管事务性需求支持服务

客服专员岗位职责：

1、建立健全客户档案，不断更新与维护并保证客户档案的及时性、完整性、真实性以及深入度。

2、保持同各客户的沟通与交流频率，不断提升客户的关系价值与协调空间。

3、保持与客户的良好互动与沟通，成为公司与银行客户沟通的桥梁。

4、负责或协助处理客户来访与接待工作。提升本部工作效率，不断提升客户满意度与公司品牌形象。

5、督促和协调业绩增长，根据分公司发展策略合理提升合作客户的区域市场份额，提升合作客户的价值。

6、协调、处理客户各项需求，积极跟进并反馈客户相关问题与投诉。按时、准确提交客户固定和临时需求的报告与资料。做好或管理客户提供数据的对接与流转工作，保障数据的安全与准确。

7、承接公司各部门向银行提出的各项沟通、调资、协调等需求，并将银行的回复信息、材料及时反馈至需求来源部门或个人

8、配合本部主管及其他主管交办的相关事务处理。

任职资格：

1、大专以上学历

2、文秘、应用数学、会计、金融、经济、管理、统计、计算机等专业优先

3、一年以上工作经验或半年以上商务助理等同岗位工作经验

4、熟悉各银行信用卡管理知识和公司业务流程

5、熟练使用办公软件，具备一定文案功底，excel软件使用熟练

6、具有优秀的表达沟通能力及应变协调能力

7、能承受一定的工作压力

8、有客服文员、销售文员、数据文员工作经验者优先

公司福利：
1、工资：基本工资+绩效奖金+五险（工伤+医疗+生育+养老+失业）+住房公积金；
2、完善的岗前带薪培训；
3、良好的晋升空间；
4、五天八小时制；
5、年休假+国家法定节假日；

6、每年的外出旅游活动；

7、每月有部门经费；

8、年终奖

        深圳市恒源昊信息咨询有限公司成立于2005年，是一家以金融资产管理、经济信息咨询、信用风险管理、评估信用调查、不良资产处理为主营业务的全国性金融服务外包企业，企业规模位居行业前列。
     恒源昊成立至今已经与中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中信银行、广发银行、光大银行、民生银行、深圳发展银行建立了长期合作关系，凭借优秀的服务品质和以客为尊的管理理念，企业已经成为各合作单位核心外包单位，是各大金融机构首选外包服务商！
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     恒源昊自成立以来一直秉承“发展源于专业、客户满意至上”的经营理念不断开拓创新，独立开发了资产管理系统，能够对信贷的风险分析、风险管理、风险控制提供数据支持和数据分析，公司拥有集中呼叫坐席200余位，跨地域的电脑网络及营运系统，凭借丰富的运营管理经验和强大的技术实力，面向社会各金融单位提供全方位的服务外包解决方案。
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