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会员运营经理

上海非常道投资发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  法律

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服总监(非技术)  销售行政经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、建立完善会员体系、会员章程、会员政策(会员权益、积分规则),建设会员管理系统;
2、规划与执行会员卡之卡面设计、卡片规格、卡片功能、会员权益与相关发卡规范;
3、负责新会员的购买转化、会员流失唤醒等会员激励体系的规划与执行,提高活跃会员,减少沉睡会员;
4、建立完整的会员营销效果追踪评测体系,分析过程与结果数据,优化方案与计划,提升会员体验,增加有效会员数量;
5、负责 CRM 业务规范制订,执行会员运营策略;策划各种招募新会员的活动,并辅导相关部门发展会员和发卡管理等业务;
6、研究会员相关数据,分析会员购买行为动态,策划、组织、运作各类会员活动与增值服务,提升会员购买率与忠诚度;
7、收集相关行业信息,定期会员调查并及时发现客户需求,为会员经营提出方向,对营销方案结果进行分析统计;
8、具高度沟通协调能力,整合合作资源,提供会员增值服务计划,完善会员经营体系及管理。

任职要求:

1、市场营销等相关专业大专或以上学历;
2、 二年以上高端服务业、金融、数据库营销等相关工作经验;
3、 熟悉CRM会员管理作业流程建立,具备良好的CRM管理与数据库营销项目管理经验,具备CRM系统需求的提案能力;
4、 熟悉CRM相关的顾客管理体系和系统,能够独自进行会员经营管理体系的构建;
5、 具有较强的数据资料分析能力,良好的商业营销意识,敏锐的市场洞察能力,具体行动方案和预算能力;
6、 有市场策划相关经验,能独立策划、组织会员营销推广活动;
7、 具有优秀的组织、沟通协调表达能力,灵活应变能力,较强的创造性思维能力、创意概念,富有责任心。

公司介绍

上海非常道投资发展有限公司----专注于企业债务危机预防,债务重组,融资租赁,投资并购,资产管理等综合性金融服务集团。
集团由中国债务危机应对第一人,重组并购专家王笃明律师创办。
集团控股华汉融资租赁(上海)有限公司、汉央股权投资基金(上海)有限公司、奉通股权投资基金(上海)有限公司、上海王五点创投有限公司、王笃明律师事务所、上海依山露企业管理有限公司、上海金钱柳企业管理有限公司。
专注于企业债务重组咨询、风险企业的融资租赁支持、企业并购投资基金、企业资产回购基金、企业战略投资等综合性服务业务。
集团于2015年在浙江省每个市县设立了相应的分支机构,拟于2016年在江苏省、山东省、安徽省、福建省、珠三角地区等设立分支机构。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市普陀区曹杨路535号汇融大厦5楼