网络客服
郑州石一科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-20
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、熟悉互联网行业,熟悉网络推广相关知识;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
4、普通话标准、流利,反应灵敏,打字速度快;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、做好市场部门的业务支撑工作。
岗位职责:
1、及时为客户提供产品信息讲解和售前售后服务;
2、能够及时发现客户的疑问并能给予正确和满意的答复;
3、与客户建立良好的关系,能从沟通中不断挖掘客户需求,并对客户进行相应的引导培训;
4、具备处理问题、跟进业务开展进程,及时解决疑难问题的能力,最大限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、协助市场人员整理客户资料、整理店铺、电话回访等相关事宜。
1、熟悉互联网行业,熟悉网络推广相关知识;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
4、普通话标准、流利,反应灵敏,打字速度快;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、做好市场部门的业务支撑工作。
岗位职责:
1、及时为客户提供产品信息讲解和售前售后服务;
2、能够及时发现客户的疑问并能给予正确和满意的答复;
3、与客户建立良好的关系,能从沟通中不断挖掘客户需求,并对客户进行相应的引导培训;
4、具备处理问题、跟进业务开展进程,及时解决疑难问题的能力,最大限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、协助市场人员整理客户资料、整理店铺、电话回访等相关事宜。
公司介绍
郑州石一科技有限公司,依托发达的互联网和网上的电子商务平台,
全面整合网上分散的销售资源和商家商品资源,打造一个能满足商家网上展示、销售产品的电子商务系统。这个系统让个人网上创业变得更容易、可靠。
也让商家真正得到一个属于自己的商品展示、销售和企业宣传的网上通道和平台。公司以人为本,
重视人才的集中与培养,积极发挥员工的主观能动性,打造强劲的技术团队和高效的专业精英,
营造良好的学习和工作氛围.公司注重团队精神,尊重每一位员工并关注他们在公司的成长是赢资公司的核心价值观之一。
所有员工都是公司最宝贵的财富和资源,公司自成立之初致力于为每位辛勤工作的员工创造优质的工作环境和发展机会。
在这里,我们有宽松的工作环境,人性化的管理体制,优厚的员工福利,
只要你有能力,这里将是你梦想起飞的地方,也是你个人快速发展的起点。特面向社会诚聘有创业激情的青年志士。
全面整合网上分散的销售资源和商家商品资源,打造一个能满足商家网上展示、销售产品的电子商务系统。这个系统让个人网上创业变得更容易、可靠。
也让商家真正得到一个属于自己的商品展示、销售和企业宣传的网上通道和平台。公司以人为本,
重视人才的集中与培养,积极发挥员工的主观能动性,打造强劲的技术团队和高效的专业精英,
营造良好的学习和工作氛围.公司注重团队精神,尊重每一位员工并关注他们在公司的成长是赢资公司的核心价值观之一。
所有员工都是公司最宝贵的财富和资源,公司自成立之初致力于为每位辛勤工作的员工创造优质的工作环境和发展机会。
在这里,我们有宽松的工作环境,人性化的管理体制,优厚的员工福利,
只要你有能力,这里将是你梦想起飞的地方,也是你个人快速发展的起点。特面向社会诚聘有创业激情的青年志士。
联系方式
- 公司地址:郑州市农业路经五路交叉口向南100米路西原新闻出版局院内西楼5层
- 邮政编码:455000