郑州招聘

【岗位职责】

1、差评解释，差评原因查找及解决方案；

2、查找和统计售前、售后客服接待过程中的问题；

3、客服促销指导书的制定、发放、监督;

4、顾客常见问题梳理和解答；

5、爆款卖点提炼，快捷短语设定；

6、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

【任职要求】

1、性格开朗，耐心细致，有亲和力和良好的职业操守，有淘宝客服经验优先；

2、熟悉各类流程及报表的编写，熟练使用电脑和office办公软件;

3、普通话标准，口齿清晰，且熟练掌握各种聊天工具；

4、热爱电子商务，学习能力强、有团队合作精神，敢于尝试并有一定的抗压能力。

【薪资情况】

1、薪酬构成：基本工资+部门奖金；

2、公司目前处于快速发展期，有能力者将在短期内得到提升。


【公司福利】

1、享受国家法定节假日及带薪年假；

2、正式编制合同员工，按照国家及上海市地方规定缴纳相应的社保福利，外地户口员工享受上海本地户口同等待遇；

3、员工各种关怀制度，团队月度活动、聚餐、旅游等。

≥联系我们≤

公司地址：上海市普陀区交通路4711号李子园大厦1607室

（地铁11号线李子园站2号出口）

联 系 人：陈小姐【公司直招】

联系电话：021-20390318

传 真：021-56315558

工作时间：9：00—12：00 13：00—18：00

本公司是专业淘宝商城运营商，现拥有八家商城店铺，代理著名品牌厨房家电，个人护理产品，年销售额6000万。上班地点就在11号线李子园站2号出口附近50米，高档写字楼，交通方便，工作环境舒适，发展前景广阔，诚邀有志之士共同打造电子商务新时代。