郑州招聘

岗位职责
1、负责京东区域售后及逆向处理团队的建设和管理；
2、负责区域客服团队的组织架构优化及人员培养；
3、通过建立标准化、规范化、制度化的切实可行的流程政策行为规范，保证业务的稳定运营；
4、建立相应的科学管理体系，保证其可以反映整体运营情况，确保达成；
5、与集团客服部门密切沟通，积极反馈，共同提升。


任职资格
1、8年以上运营相关管理工作经验，本科或以上学历；
2、较强的数据分析能力、沟通能力和学习能力；
3、具有良好的逻辑思维能力；
4、较强的团队管理和合作能力。有在当地长期居住工作的准备。
5、具备售后服务、运营管理相关工作经验，具备项目管理经验优先，MBA优先；

    京东商城中国最大的网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
    京东商城拥有遍及全国各地超过2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城成为国内首家销售额超过百亿的网络零售企业，占据中国网络零售市场份额32.5%。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。