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客户回访专员

中国平安人寿保险股份有限公司河南分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  保险

职位信息

  • 发布日期:2014-01-03
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位概要:
规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系。

工作内容:
%进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
%建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
%发展维护良好的客户关系;
%%建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
培训经历:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆熟悉业务策划活动程序;
◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆工作积极热情,责任心强;
◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

公司介绍

中国平安保险(集团)股份有限公司是一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高产、多元的综合金融服务集团。中国平安保险是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队,公司高层管理团队超过1/2来自海外。平安保险公司是中国企业的典范、高速成长的经营典范。2006年中国平安保险第六度荣获“中国最受尊敬企业”称号。平安保险公司一直在慈善教育、传统文化推广学方面承担着较为广泛的社会责任。同时平安也践行了对员工负责、承诺,让员工快乐工作、安居乐业。

平安集团已连续三年入围福布斯全球500强之列 .