郑州招聘

岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

郑州豫中丰田汽车销售服务有限公司，成立于2003年11月15日，是一汽丰田在郑州地区集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈、二手车置换于一体的"5S"销售服务店，同时也是目前郑州规模最大的丰田品牌经销店，河南省一类维修企业。公司自成立以来，一直秉承“诚信经营、打造百年老店”的经营理念，追求“从顾客满意到感动，从顾客感动到忠诚”的服务理念，不断在经营改善中提升服务内涵。经过七年的不懈努力，得到了广大客户的支持和信赖。
为了更好的服务广大丰田用户，现面向社会广纳贤才。公司将为您提供广阔的发展平台，实现自己更高的人生价值，诚邀有志之士加盟