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B2C客服主管

武汉猫人品牌管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-22
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

必备条件:
1、1年以上淘宝客服经验或独立开网店经验。
2、熟练使用OFFICE软件。
3、沟通能力好,能独立处理客户纠纷。
4、熟悉员工培训及考核,能独立开展工作。
5、1年以上主管经验。
优先条件:
1、有天猫客服主管经验优先考虑。
2、有3年以上品牌服装销售零售经验优先考虑。
3、有淘宝客服主管经验优先。

岗位职责:
1、负责公司电子商务客服的管理工作
2、负责公司网络分销商的日常订单管理及售后协调工作
3、负责公司电子商务的发货及售后的管理,对公司退货率及客户满意度负责。
4、负责网络客服的培训及排班。
5、完成公司的其他工作。

公司介绍

猫人国际(香港)股份有限公司于1998年成立,是一家致力于专业研发、经营时尚内衣、潮流女装和运动休闲服饰的现代化大型品牌运营集团。
猫人国际分别在武汉、上海、香港设立了中国区营运和研发中心,在武汉、上海、广东和香港分别拥有独资与合资公司,全资和控股子公司共5家,分布在全国各地的分公司、办事处数十家,员工两千余人。

武汉猫人品牌管理有限公司是猫人国际(香港)股份有限公司的控股子公司。

主营业务之一:猫人性感地带
以猫人性感小商品+猫人时尚内衣的绝配商品结构,志在打造“中国性感体验第一店”,为消费者提供文胸、内裤、袜品以及家居服、暖衣、睡衣等贴身服饰一站式购物平台。

主营业务之二:猫人集团品牌资产经营与授权

武汉猫人品牌管理有限公司拥有一支近100人的资深专业团队,平均年龄30岁,秉承 “诚信、高效、创新、超越”的企业文化,将猫人性感地带及猫人集团品牌资产经营与授权业务推向全国。

联系方式