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客服主管

河南省吸引力服装有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-12-09
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

客服主管招聘:
1. 工作职责与内容:
(1) VIP系统管理维护与会员卡的监管使用
(2) VIP消费分析,各卡类消费分析与顾客购物趋向分析
(3) 高端VIP的一对一跟踪服务
(4) 会员回馈方案的制定、实施与效果评估
(5) 参与VIP专项推广营销方案的制定、实施与效果评估
(6) 清晰的制定业务计划并有效实施
(7) 顾客投诉处理
(8) 开发会员卡衍生价值

2. 任职资格:
(1) 大专及以上学历,相关专业毕业
(2) 2年以上客服工作经验,对客服工作有较深刻认知,服装行业优先
(3) 熟悉零售业运营流程,较强表达、理解、分析能力
(4) 具有团队精神,踏实,有耐心
(5) 有服装零售行业经验者优先

公司介绍

河南吸引力服装有限公司
河南吸引力服装有限公司经销二十余个国际、国内服装品牌。其中知名休闲品牌:佐丹奴、堡狮龙、班尼路、优捷思、卡丹路、S&K、IP、卡宾高级男装等。知名高级女装品牌:蒙迪爱尔、安.姬奥、米欧妮、ICB、23区、珂罗蒂娜、Jessica、CIRCLE、流行秀、MIA:MIA等;
要求:应聘者须携带本人身份证、学历证原件与复印件各一,1寸免冠近照2张。
时间:周一至周五9:00-11:00/14:00-17:00
地址:郑州市解放路168号正兴商务7楼(佐丹奴专卖楼上)
联系电话:66732056/57(非应聘勿扰)
邮箱:xiyinlihr@163.com

联系方式

  • Email:xiyinlihr@163.com