郑州招聘

职位描述：

1、做DMS系统日常运行单据：包括销售单、退货单、移仓单、分公司验受单的处理、退厂单、采购单、入库单等日常运作相关单据，确保生成的单据准确无误。

2、价格套的维护与管理：确保最新价格维护执行当日维护到DMS系统，确保准确无误。

3、DMS基础资料准确无误：包括客户、DSR、类型的对应等符合宝洁标准；dreams、PDA显示商品信息准确；并与DMS系统信息保持一致。

4.及时接听客户服务热线，认真处理相关日常问题和投拆问题，并登记客户投诉表，并把投诉的结果反应给相关部门负责人，处理结果及时反馈。

岗位要求：

1、对配送人员的满意度跟踪，接听电话时，统一使用普通话标准。

2、对赠品是否到达、退货原因跟踪、物流商品是否到达等货物跟踪，及客户的总体满足度。

3、对客户的投诉进行定期回访，并记录处理的结果的是否满意、订单满足率、24小时准时送货。

4、按公司流程规定执行。

5、完成领导交待的其它工作。

    河南省裕华惠宝商贸公司是河南省专业从事快速消费品分销、物流服务的龙头企业。其控股股东河南物资集团是河南省国资委直属的大型物流企业集团。
公司主要业务是为快速消费品品牌提供分销与物流服务，并为相关客户提供分销和物流方案规划设计等。河南省裕华惠宝公司在行业内拥有国内最先进的物流配送模式和最先进的分销物流信息系统，是宝洁（中国）公司在中国的主要战略合作伙伴之一。目前员工总数近1000人。在河南省日用快速消费品分销、物流领域位居首位，综合实力在宝洁中国地区战略合作伙伴中位居前列。
   公司在河南省乃至全国行业内都有较高的商誉。2008年被河南省评为河南省省管企业先进集体， 2009年被中国物流与采购联合会授予“中国A级信用物流企业”， 公司是2009年河南省“五一”劳动奖状获得者。并获省级“和谐企业”称号。2010年被确立为河南省首批“制造业和物流业联动”示范企业。
   裕华惠宝公司正处于企业成长的快速上升期，自成立以来，年业务增长率平均在30%以上，公司一直致力于把自己打造成为“一个与时俱进的专业现代服务商”。一个企业与员工“共赢共荣”的和谐企业。