郑州招聘

职位描述：
1.负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2.订单发货情况的跟踪及疑难件的处理 ；
3.负责解决客户给公司的评价和其他各种售后问题，维护客户良好的合作关系；
岗位要求：
1、要求打字速度50字以上每分钟，有售后经验者优先考虑 ；
2、思维敏捷，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧 ；
3、工作踏实，有责任心，通过在线聊天工具、电话处理订单成交后产生的各种售后问题；
4、帮助客户查询快递信息，督促快递派送，协助快递联系客户收件，处理评价。

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