技术支持
郑州江山科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-06-03
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：Helpdesk 技术支持
职位描述
岗位职责：
1、熟练掌握掌握公司产品，负责客户服务工作，及时接听、记录、处理客户反馈的问题。
2、与相关部门紧密配合，协调沟通；
3、熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。
任职资格：
1、至少1年以上的客户服务工作经验，亲和力强；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练应用Office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识和团队合作精神。
考核内容：
业绩考核
1、办事效率高；
2、工作适量符合标准；
能力考核
1、具备熟练的业务知识及相关的其他知识；
2、分析决策能力强，并能正确判断处理；
3、创新能力强，能迅速获取新知识。
态度考核
1、明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；
2、能与同事很好的协作；
3、不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
公司介绍
公司简介
郑州江山科技有限公司成立于2003年，公司主要从事互联网在线教育(互联网+基础教育)，目前在职员工60多人，是目前河南最具实力的移动增值应用和互联网开发应用公司之一，是河南省工业和信息化厅认证的高科技互联网公司，同时也是河南联通最大的合作伙伴。
主打产品:优学通、英语天天练
公司打主要打优质教育教学资源共享平台－－优学通，和为解决中小学生英语学习困难的英语学习工具－－英语天天练。英语天天练按照最新的互联网+教育思想，依据教学大钢，与教材同步，所有内容全发音、全翻译，知识点全解析，听力双向练习。解决学生平时学生课上课下难贯通，离了学校没人教的难题，真正把英语课堂带回家，就像老师在身边。解决广大家长没时间、没精力辅导孩子学习，孩子学习效果难掌控等烦恼，真正帮助孩子提高英语学习成绩。
公司文化
我们拥有一支年轻、敏锐、朝气蓬勃、志向远大的团队。在疾驰而来的移动互联时代，我们秉承专业、敬业、激情、创新的发展理念，坚持以客户为本、以信用为先的服务准则，用心解决用户最迫切、最实际的需求，以优质的产品、服务为用户提供完美的服务。
郑州江山科技有限公司成立于2003年，公司主要从事互联网在线教育(互联网+基础教育)，目前在职员工60多人，是目前河南最具实力的移动增值应用和互联网开发应用公司之一，是河南省工业和信息化厅认证的高科技互联网公司，同时也是河南联通最大的合作伙伴。
主打产品:优学通、英语天天练
公司打主要打优质教育教学资源共享平台－－优学通，和为解决中小学生英语学习困难的英语学习工具－－英语天天练。英语天天练按照最新的互联网+教育思想，依据教学大钢，与教材同步，所有内容全发音、全翻译，知识点全解析，听力双向练习。解决学生平时学生课上课下难贯通，离了学校没人教的难题，真正把英语课堂带回家，就像老师在身边。解决广大家长没时间、没精力辅导孩子学习，孩子学习效果难掌控等烦恼，真正帮助孩子提高英语学习成绩。
公司文化
我们拥有一支年轻、敏锐、朝气蓬勃、志向远大的团队。在疾驰而来的移动互联时代，我们秉承专业、敬业、激情、创新的发展理念，坚持以客户为本、以信用为先的服务准则，用心解决用户最迫切、最实际的需求，以优质的产品、服务为用户提供完美的服务。
联系方式
- Email：zzjskj@126.com
- 公司地址：上班地址：郑州市高新区河南电子商务产业园1号楼305