客服专员/助理(非技术)(职位编号:003)
郑州统一包装材料有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2014-08-10
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:1500-1999
- 职位类别:电话销售
职位描述
岗位职责
1、电话沟通客户,客户后期维护;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户追踪;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、电话沟通客户,客户后期维护;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户追踪;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7.底薪1800+提成+奖金
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
郑州统一包装材料有限公司成立于2003年,自公司开办以来在业界谱写了一个又一个 辉煌,产品覆盖了国内三十多个省市、自治区,设立了1000多家代理经销商,年销售额1个亿。
公司现有员工150人、销售团队30余人,现具有先进的生产线18台,年生产力1000万件。是一家集研发、生产、销售为一体的综合型企业。主要生产:opp封箱胶带、海绵胶带、双面办公胶带、美纹纸胶带、文具胶带、牛皮纸封箱胶带、印字广告胶带、抗裂接缝纸带、强力接缝布带、门窗保护膜、朔钢型材保护膜等,并代理美国3M系列、德莎系列、日本日东系列国际品牌工业胶带及各种特种胶带。公司一贯秉承"客户第一,质量第一,信誉第一”经营理念,坚持“诚信、团结、敬业、奋斗、快乐”的企业精神文化,为客户提供优质的产品与真诚专业的服务。
公司现有员工150人、销售团队30余人,现具有先进的生产线18台,年生产力1000万件。是一家集研发、生产、销售为一体的综合型企业。主要生产:opp封箱胶带、海绵胶带、双面办公胶带、美纹纸胶带、文具胶带、牛皮纸封箱胶带、印字广告胶带、抗裂接缝纸带、强力接缝布带、门窗保护膜、朔钢型材保护膜等,并代理美国3M系列、德莎系列、日本日东系列国际品牌工业胶带及各种特种胶带。公司一贯秉承"客户第一,质量第一,信誉第一”经营理念,坚持“诚信、团结、敬业、奋斗、快乐”的企业精神文化,为客户提供优质的产品与真诚专业的服务。
联系方式
- 公司地址:二七区嵩山南路与南四环交叉口.地址2:大学路长江路玫瑰花园
- 邮政编码:450000