郑州招聘

1、熟悉客诉处理流程，能根据客情制定相应方案
2、收集所有与客户有关的资料，以便根据信息及时作出处理，并进行档案存储
3、做好售后服务的同事，与财务及销售部门协调、催收余款事宜
4、与销售部门协调定期拜访客户，及时了解客户的使用情况及新的要求，并做好记录
5、处理客诉，需热情，细心了解现场情况，并提出解决方案
6、质保期内，在节约成本的前提下，无条件的快捷、迅速、保质、保量的完成产品的维修、维护工作
7、售后服务中发现的问题，要及时汇总，与各部门协调
8、及时完成上级交代的任务
任职要求：
1、做事认真负责，有耐心
2、有全局意识，能指导本部门员工做好客诉工作
3、一年以上管理经验
我们提供：
1、有竞争力的薪酬福利制度和晋升空间
2、完善的培训机制和良好的学习氛围

巨龙伟业建材发展有限公司是一家建材营销民营股份企业。始创于1989年，公司总部位于广东省佛山市，在重庆、昆明、郑州、福州、厦门等地设有分公司，拥有几十个高档次建材连锁展示厅，十万多平方米的货仓。与众多巨龙伟业加盟店以及过百个分销商伙伴紧密合作，拥有庞大的销售服务网络，为客户提供广泛、周到、贴心、细致的服务。公司秉承“群力、完善、发展、共享”的企业宗旨，致力与企业员工建立“齐创共赢”的合作机制，为客户提供优质产品和更完美的服务。“服务更用心，创新无止境”为公司的营销理念。十几年的诚信经营，在建材流通领域和顾客中赢得了较好的声誉。
巨龙伟业建材发展有限公司(河南公司)是巨龙伟业发展有限公司的发源地。现代理东鹏陶瓷、蒙娜丽莎陶瓷两个品牌。公司以诚信经营开拓河南市场。已拥有巨龙伟业建材特许经营连锁店近100余家，遍布郑州市区、郊县及省内各地级市专业市场；与家世界、新家园等著名建材超市建立合作销售；并协同上海美巢、超凡装饰、北京龙发、东易日盛、大地装饰等近五百家专业装饰公司形成郑州及周边市场从设计、展示、销售一体化的营销新模式。