郑州招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。
任职要求：

1、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷工作耐心细致;
5、有团队合作精神，熟悉办公软件和网络工具。

公司为你提供广阔的发展平台，一经录用，待遇从优！

河南钰鑫珑电子商务有限公司是一家集珠宝、贵金属、金银纪念品、投资性金银定制品批发，零售，回购，并为其提供定货平台的大型综合类股份有限公司。公司经河南省政府批准，受国家工商总局监管，在河南省工商行政管理局注册登记，实行自律性管理的公司制法人。公司根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等国家法律、法规和政策，参照中华人民共和国国家标准《大宗商品电子交易规范》，运用电子商务信息技术组织中国境内贵金属及其它金属产品的合法生产和经营，以多家银行对资金实行全方位监管，利用电子商务平台，通过互联网直接在线报价、配对，以网上销售、电子购物的方式实现订货和回购交易