客服部经理
河南富嘉文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-12-09
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
纷享逍客--把您的企业装到手机里,中国第一款管理销售的办公软件,是微软的合作伙伴,由国际著名风投公司IDG投资。
纷享销客由北京易动纷享科技有限责任公司(简称纷享科技)开发,是一款销售团队管理产品,它通过四个方面:销售外勤管理、销售过程管理、轻量级CRM及销售协同支持,来协助企业解决销售团队管理难题,实现移动办公。
岗位职责:
1、在公司领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责。
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。
4、负责重大投诉和重要客户投诉的跟进、处理。
5、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科以上学历,行政、经济管理相关专业。
2、有3年以上管理工作经验,1年以上同岗位工作经历。
3、具备客户服务领导才能和团队管理能力,能够协调公司各部门之间的相关事宜。
4、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
5、.良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷,善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
薪资待遇:高底薪+高提成+车补+房补+话补+节日福利,交五险.节假日按国家规定休息。
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公司介绍
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2012年6月份,河南富嘉又加入了百度的大家庭,代理百度人才网——百伯!
欢迎你加入我们这个团队!
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