郑州招聘

岗位职责：

1、统计运营数据，定期制作数据报告；

2、通过数据分析提出提升运营效率的建议和方案；

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析

4、设计并优化客户服务流程， 提升客户服务质量；

5、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估。

岗位要求：

1、全日制统招一本及以上学历；

2、有两年以上客服中心运营管理经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、擅长数据统计工具、具有宏观的数据分析能力；

4、对互联网产品有一定的了解；

5、高度的责任心，较强的组织、计划、协调能力、较强的团队合作意识。

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