郑州招聘

1、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
3、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力；
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
5、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，
6、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。

    双吉星集团涉及行业有：KTV、夜总会、酒店家具的生产及销售、黄金投资、投资咨询等等。
    公司以打造国际一流贵金属投资企业为己任，不断凸显品牌核心价值，丰富品牌文化，树立品牌形象，与业界同仁一道为中国贵金属市场的发展做贡献。凭借我们的诚信、务实、专业与合作伙伴共同分享贵金属投资的丰厚回报，为广大的贵金属投资者提供最卓越的服务。