郑州招聘

职责：
1.完善和管理公司天猫商城上销售流程（后台操作）；
2.负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5.客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
6.每日销售问题总结与解决。
任职要求：
1.要求年龄在24--32 大专及以上学历，有上进心，执行力强，有1年以上客服主管经验；英语口语能力强，
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4.有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
5.对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6.熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。
待遇和上班时间
1，上班时间，9--6 和 1--9 做五休二，享受国定节假日，
2，工资标准，基本工工资，8000--12000，交五险一金，
3，有意者，欢迎你来电，如需详细了解，请加我扣扣，五四三四八八四六零，上班在嘉定安亭,面试地址,普陀区,真南路2123号 二楼,地铁十一号线到武威路下,四号出口

上海叶红劳务服务有限公司系2008年经改制重新组建而成，其前身为安徽省劳务输出服务中心驻上海办事处。公司长期从事人力资源开发和利用工作，认真做好协调劳动关系、职业介绍、劳务派遣、劳务输出、人事代理、岗前培训、信息咨询等专业服务。
      公司以优质的专业服务赢得了上海劳动部门及众多企业和务工人员的一致好评，在社会上和业界都享有良好的声誉。
      上海叶红劳务服务有限公司依托安徽省劳动和社会保障厅的强大优势，已和安徽省一批技工学校、职业中专、高职等院校建立了良好的协作关系，从而保证了长期充足的人力资源。公司还与其他省市劳动部门驻上海办事处建立了良好的业务合作关系，与兄弟省的部分“三校”订立了毕业生安置协议。
      公司在上海各区县均有服务网点，设立相关的职业咨询、报名窗口。另外公司还聘请多名兼职信息采集顾问（进行广泛的人才寻访调查），及时准确掌握所需的信息和人才，建立了庞大的人才信息网络，已拥有数万人的各类型、各层次人才数据库（在上海具有丰富的人力资源）。
      公司与上海市政府相关部门建立了良好的关系，及时沟通情况，掌握相关政策法规信息和动态，并在工作中取得上海市劳动部门的充分支持。
      公司为企业合理规范用工积极出谋划策，并为企业协调和平解决劳务纠纷提供沟通的平台和桥樑。
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